購買行為的四種類型
精選回答
1.復(fù)雜的購買行為。
復(fù)雜的購買行為指消費(fèi)者購買決策過程完整,要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評估、慎重的購買決策和認(rèn)真的購后評價(jià)等各個(gè)階段。
2.減少失調(diào)感的購買行為。 減少失調(diào)感的購買行為指消費(fèi)者并不廣泛收集產(chǎn)品信息,并不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是購買以后會認(rèn)為自己所買產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)而產(chǎn)生失調(diào)感,懷疑原先購買決策的正確性。
3.尋求多樣化的購買行為。 尋求多樣化的購買行為指消費(fèi)者購買產(chǎn)品有很大的隨意性,并不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費(fèi)時(shí)才加以評估,但是在下次購買時(shí)又轉(zhuǎn)換其他品牌。
4.習(xí)慣性的購買行為。 習(xí)慣性的購買行為指消費(fèi)者并未深入收集信息和評估品牌,只是習(xí)慣于購買自己熟悉的品牌,在購買后可能評價(jià)也可能不評價(jià)產(chǎn)品。
購買行為的特點(diǎn)
1.購買者多而分散,消費(fèi)購買涉及到每一個(gè)人和每個(gè)家庭,購買者多而分散。為此,消費(fèi)者市場是一個(gè)人數(shù)眾多、幅員廣闊的市場。
2.購買量少,多次購買,消費(fèi)者購買是以個(gè)人和家庭為購買和消費(fèi)單位的。
3.購買的差異性大,消費(fèi)者購買因受年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度、民族、宗教等影響,其需求有很大的差異性。
4.大多屬于非專家購買,絕大多數(shù)消費(fèi)者購買缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識、價(jià)格知識和市場知識,尤其是對某些技術(shù)性較強(qiáng)、操作比較復(fù)雜的商品,更顯得知識缺乏。
5.購買的流動性大,消費(fèi)者購買必然慎重選擇,加之在市場經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的今天,人口在地區(qū)間的流動性較大,因而導(dǎo)致消費(fèi)購買的流動性很大,消費(fèi)者購買經(jīng)常在不同產(chǎn)品、不同地區(qū)及不同企業(yè)之間流動。
6.購買的周期性,有些商品消費(fèi)者需要常年購買、均衡消費(fèi),如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需商品;有些商品消費(fèi)者需要季節(jié)購買或節(jié)日購買。
7.購買的時(shí)代特征,消費(fèi)者購買常常受到時(shí)代精神、社會風(fēng)俗習(xí)俗的導(dǎo)向,從而使人們對消費(fèi)購買產(chǎn)生一些新的需要。
8.購買的發(fā)展性,隨著社會的發(fā)展和人民消費(fèi)水平、生活質(zhì)量的提高,消費(fèi)需求也在不斷向前推進(jìn)。
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