【考點1】盈利能力評估

一、業(yè)務(wù)部門的盈利能力

業(yè)務(wù)部門的利潤計算和考核可以促進企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)效率提升和價值創(chuàng)造。如果業(yè)務(wù)部門有自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標，能面向特定市場生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，那么也可以稱之為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)部門（strategic business unit，縮寫SBU）。

【提示】

不同戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)部門在橫向?qū)Ρ葮I(yè)績時要考慮各自采用的會計政策的影響。

二、產(chǎn)品盈利能力

產(chǎn)品盈利能力（product profitability）考核可以用于將產(chǎn)品按盈利能力排序，分析哪些產(chǎn)品需要擴大生產(chǎn)和銷售，哪些產(chǎn)品需要重新評估、設(shè)計價格和成本，以及哪些產(chǎn)品可直接停止生產(chǎn)。

例題 · 單選題：

玩具公司有4條生產(chǎn)線，毛絨玩具類邊際貢獻為$200 000，球類玩具邊際貢獻為$50 000，人形公仔邊際貢獻為$70 000，塑料馬邊際貢獻為$130 000。公司不可追溯的固定成本為$100 000，4個部門的可追溯固定廣告成本為$400 000，每個部門可追溯固定廣告成本占總廣告成本的比例分別為毛絨玩具類40%，球類玩具10%，人形公仔20%，塑料馬30%。

基于產(chǎn)品盈利能力分析，下列產(chǎn)品生產(chǎn)線最可能停產(chǎn)的是（   ）。

A.球類玩具

B.毛絨玩具類

C.人形公仔

D.塑料馬

【答案】C

【解析】產(chǎn)品盈利分析不包括不可追溯的固定成本，因此扣除可追溯固定成本后產(chǎn)品的盈利能力計算如下表所示。人形公仔的產(chǎn)品盈利為負數(shù)，應(yīng)該被停產(chǎn)。

三、客戶盈利能力

企業(yè)對于盈利能力的衡量也可以從客戶角度入手，即客戶盈利能力（customer profitability）分析。

這種考核專門評估向特定客戶或細分類別的客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)所產(chǎn)生的成本和獲得的收益。

客戶盈利能力考核的目的包括：

評估客戶的盈利能力；

識別客戶相關(guān)活動和服務(wù)的有效性。

客戶管理相關(guān)的常見成本費用如下：

倉庫管理費用、展銷費用、線上銷售費用；

訂貨費用和發(fā)貨運費；

產(chǎn)品價格折扣，定制化包裝費用；

客戶管理和售后服務(wù)費用；

銷售退回、退款和產(chǎn)品重新入庫費用。

【提示】

這些成本通常和產(chǎn)品生產(chǎn)無關(guān)，而與具體客戶有關(guān)。傳統(tǒng)的成本會計衡量體系下，對這些成本并沒有區(qū)分衡量。

企業(yè)通過對客戶進行分析、排序，可以更多地為盈利能力強的客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，優(yōu)化整理盈利能力差的客戶，甚至將其移出服務(wù)范圍。

分析盈利能力時需要將與客戶有關(guān)的成本分攤給各個客戶，常用的方法為作業(yè)成本法，與客戶無關(guān)的成本費用不需要分攤到客戶。

客戶相關(guān)費用

客戶無關(guān)費用

例題：ABC企業(yè)是一個家具生產(chǎn)廠商，正在分析企業(yè)客戶的盈利性水平。 該企業(yè)的作業(yè)成本如下。

產(chǎn)品成本為$12/件，產(chǎn)品包裝費為$0.1/件，訂單處理費$125/單。

送貨費用為$160/次，客戶訪問費為$400/次。

另外，該企業(yè)搭建送貨渠道支出為$600 000，同時當期廣告支出為$30 000。

去年，A客戶以$18/件的價格購買了500 000件產(chǎn)品，該企業(yè)處理訂單10單，送貨900次，訪問客戶5次。

請計算針對A客戶的盈虧狀況。

【解析】