平衡計(jì)分卡的含義和優(yōu)缺點(diǎn)_2024年高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)高頻考點(diǎn)

來源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：王興2024-05-17 16:55:39

學(xué)習(xí)如同磨刀，越磨越利。高級(jí)會(huì)計(jì)師考試備考掌握考點(diǎn)方能拿下考試。東奧為考生們準(zhǔn)備了2024年《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》平衡計(jì)分卡的含義和優(yōu)缺點(diǎn)的講解，讓我們一起來回顧復(fù)習(xí)吧！

【知識(shí)點(diǎn)】平衡計(jì)分卡的含義和優(yōu)缺點(diǎn)

【所屬章節(jié)】第六章企業(yè)績效管理

平衡計(jì)分卡的含義和優(yōu)缺點(diǎn)

(一)平衡計(jì)分卡的含義

平衡計(jì)分卡是指基于企業(yè)戰(zhàn)略，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績效管理的方法。平衡計(jì)分卡采用多重指標(biāo)、從多個(gè)維度或?qū)用鎸?duì)企業(yè)或分部進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。

平衡計(jì)分卡的理論基礎(chǔ)是：利潤最大化是短期的，企業(yè)應(yīng)體現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，致力于追求未來的核心競(jìng)爭能力。平衡計(jì)分卡通常與戰(zhàn)略地圖等其他工具結(jié)合使用，適用于戰(zhàn)略目標(biāo)明確、管理制度比較完善、管理水平相對(duì)較高的企業(yè)。

平衡計(jì)分卡提供了一個(gè)綜合的績效評(píng)價(jià)框架，是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套條理分明的績效評(píng)價(jià)體系。管理者通過回答下面四個(gè)層面的基本問題來關(guān)注企業(yè)的績效，具體如下所示。

1.顧客如何看待企業(yè)?(客戶層面)

2.企業(yè)必須擅長什么?(內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面)

3.企業(yè)能否持續(xù)增加(或創(chuàng)造)價(jià)值?(學(xué)習(xí)與成長層面)

4.在股東眼中表現(xiàn)如何?(財(cái)務(wù)層面)

平衡計(jì)分卡的含義和優(yōu)缺點(diǎn)_2024年高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)高頻考點(diǎn)

平衡計(jì)分卡的“平衡”包括如下含義：

1.財(cái)務(wù)績效與非財(cái)務(wù)績效的平衡。

2.與客戶有關(guān)的外部衡量以及與關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程和學(xué)習(xí)成長有關(guān)的內(nèi)部衡量的平衡。

3.領(lǐng)先指標(biāo)和滯后指標(biāo)設(shè)計(jì)的平衡。

4.結(jié)果衡量(過去努力的結(jié)果)與未來績效衡量的平衡。

平衡計(jì)分卡的實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)一般需要建立由戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和外部專家等組成的團(tuán)隊(duì)，為平衡計(jì)分卡的實(shí)施提供機(jī)制保障。企業(yè)應(yīng)建立高效集成的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績效管理與預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)經(jīng)營等系統(tǒng)的緊密結(jié)合，為平衡計(jì)分卡的實(shí)施提供信息支持。

(二)平衡計(jì)分卡的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)

（1）戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解并轉(zhuǎn)化為被評(píng)價(jià)對(duì)象的績效指標(biāo)和行動(dòng)方案，使整個(gè)組織行動(dòng)協(xié)調(diào)一致

（2）從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度確定績效指標(biāo)，使績效評(píng)價(jià)更為全面完整

（3）將學(xué)習(xí)與成長作為一個(gè)維度，注重員工的發(fā)展要求和組織資本、信息資本等無形資產(chǎn)的開發(fā)利用，有利于增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

缺點(diǎn)

（1）專業(yè)技術(shù)要求高，工作量比較大，操作難度也較大，需要持續(xù)地溝通和反饋，實(shí)施比較復(fù)雜，實(shí)施成本高

（2）各指標(biāo)權(quán)重在不同層級(jí)及各層級(jí)不同指標(biāo)之間的分配比較困難，且部分非財(cái)務(wù)指標(biāo)的量化工作難以落實(shí)

（3）系統(tǒng)性強(qiáng)、涉及面廣，需要專業(yè)人員的指導(dǎo)、企業(yè)全員的參與和長期持續(xù)地修正與完善，對(duì)信息系統(tǒng)、管理能力有較高的要求

注：以上高級(jí)會(huì)計(jì)師考試知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容來自東奧老師授課講義

（本文為東奧會(huì)計(jì)在線原創(chuàng)文章，僅供考生學(xué)習(xí)使用，禁止任何形式的轉(zhuǎn)載）

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