職場上做牛做馬，最累心的往往不是工作內(nèi)容，而是處理人際關(guān)系。每天不是在憂心煩惱和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，就是提防謹慎和同事的相處；外有客戶需要維護，內(nèi)有部門需要溝通。一個字，累。那么，工作中怎么才能做到有效溝通，減少因為交流而造成的誤解和鬧心呢？

有人說，在和人相處的時候，其實我們是在和每個人的自我保護機制打交道。人人都有一個交際的底線和原則，平時相安無事，處在各自的結(jié)界之內(nèi)。一旦觸發(fā)警報機制，后果不堪設(shè)想。所以，怎么在與人溝通的時候，既能做到讓別人舒服又不至于讓自己受委屈呢？

小編想多說一句，千萬別委屈自己成全別人，這不是“情商高”，這就是典型的“想不開”。

所以，在工作中，不管和誰溝通交流，有一個底線千萬要守住，那就是——堅決不能讓自己吃虧。

“你是怎么做到的？”“用真心?！?/p>

“真心實意”是最鋒利的刀刃，它可以直擊人心，一舉攻破，順利達成目標。

真誠才是必殺技。

1.說話不拐彎抹角，不明褒暗貶，更不指桑罵槐。有事說事，有理說理；擺事實講道理，做到有據(jù)可依，有章可循，有理可講，有制可遵。

說話開門見山，可以節(jié)約彼此的溝通和時間成本，大大提升溝通的效果。

2.理解并尊重對方的立場。溝通不要咄咄逼人，也不能以自我為中心，而是學著變換立場，全方位思考問題，力求從各個角度來促進本次溝通的順利完成。

1.注意時機。比如，不要在同事剛到單位的時候與ta溝通，那個時候人的怨氣是達到頂峰的；不要在臨近午休的時候與人溝通；不要在下班前與人溝通；更不要在下班時間與人溝通工作的事。以上僅限普通工作，重要工作沒有上述限制。

2.注意場合。溝通場合需要根據(jù)事情的不同做出不同的調(diào)整。

與人溝通，70%是情緒的表達，只有30%才是真正的干貨內(nèi)容。所以，在與人溝通的過程中，一定要掌握一定的方式方法，才能最大化減少情緒帶來的負面影響，最大程度上把有效信息表達出來。

1.把自己要表達的內(nèi)容在邏輯層面捋順。語言是思維的外在表現(xiàn)形式，表面看起來是文字或者語言溝通，實則是多個不同世界觀和認知的互相碰撞。技巧掌握得好，可以收獲火樹銀花；碰撞效果不好，只會把天聊死。事先把要溝通的工作內(nèi)容和需求按照等級依次展開，內(nèi)容做到有詳有略，表述做到脈絡(luò)清晰，文字做到簡潔明了。給對方搭建一個融洽和諧的溝通語境，從而順利提出工作需求，讓對方在接受的時候不至于習慣性反駁和排斥。

2.不要過于著急表達自己的需求，也可以先傾聽對方的難點所在。然后緩和態(tài)度和語氣，秉持著“共贏”的原則，提出包容性見解。堅決不能做損人不利己的事情，以保證后續(xù)溝通的順利進行。

3.注意措辭、語氣和態(tài)度。尤其是線上溝通，一定要注意遣詞造句。再三斟酌之后，再發(fā)送需求，進行溝通。文字不等同于語言，文字是沒有感情的，所以，根據(jù)不同的溝通對象，可以加上不同的表情，用以緩和氣氛，表達真誠。

溝通工作，協(xié)商事宜，可以傾聽，但不可一味順從；可以輸出，但不能唯我是聽；可以商量，但不能失去原則。這其中的玄妙，還需各位看官自行領(lǐng)悟。

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