績(jī)效計(jì)劃的制定原則和步驟?
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【問題】績(jī)效計(jì)劃的制定原則和步驟?
【答案】
績(jī)效計(jì)劃制定要具備10大基本原則
1. 任何績(jī)效計(jì)劃都應(yīng)該以員工的崗位職責(zé)為基礎(chǔ),不能夠脫離崗位職責(zé)。
2. 我們的績(jī)效計(jì)劃要和企業(yè)的戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相一致,每一個(gè)員工的績(jī)效計(jì)劃都來(lái)源于企業(yè)的戰(zhàn)略。
3. 績(jī)效計(jì)劃必須以客戶、市場(chǎng)為導(dǎo)向,我們的績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)都是要為客戶服務(wù),要滿足市場(chǎng)的需要。
4. 績(jī)效計(jì)劃要突出重點(diǎn)原則,一般來(lái)講員工的工作職責(zé)可以有很多,可是工作重點(diǎn)一般都是6-8個(gè),員工的考核指標(biāo)也不是越多越好,一般來(lái)說考核指標(biāo)不要超過8個(gè),所以績(jī)效計(jì)劃一定要突出重點(diǎn),不能夠面面俱到。
5. 可行性原則,績(jī)效計(jì)劃如果說定得太高,員工實(shí)現(xiàn)不了那也不行,績(jī)效計(jì)劃一定要可行。
6. 全員參與原則,真正的績(jī)效計(jì)劃不是說上級(jí)強(qiáng)加給員工,績(jī)效計(jì)劃的制定有兩種方式,第一是指令式的績(jī)效計(jì)劃,第二是協(xié)商式的績(jī)效計(jì)劃,而這種傳統(tǒng)的指令式績(jī)效計(jì)劃已經(jīng)過時(shí)了。對(duì)企業(yè)來(lái)講,最好的是協(xié)商式績(jī)效計(jì)劃,要求全員參與,只有全員參與了,我們的績(jī)效計(jì)劃才能夠得到共識(shí),才能夠真正地得到實(shí)施。
7. 足夠激勵(lì)原則,績(jī)效計(jì)劃不能定得太高,但是也不能夠定得太低,每一個(gè)崗位的績(jī)效計(jì)劃,只有讓員工努力了才能夠?qū)崿F(xiàn),而不是說輕而易舉就能實(shí)現(xiàn)。
8. 客觀公正原則,我們?cè)谥贫?jī)效計(jì)劃的時(shí)候,一定要公正合理,不能夠厚此薄彼,關(guān)系好的員工我們計(jì)劃定低一點(diǎn),關(guān)系不好的員工定高一點(diǎn),這都是錯(cuò)誤的。
9. 綜合平衡原則,銷售部的績(jī)效計(jì)劃指標(biāo)要和采購(gòu)部、生產(chǎn)部、儲(chǔ)運(yùn)部息息相關(guān),不能夠一味地要求銷售業(yè)績(jī)的高漲,但是忽視了采購(gòu)、供應(yīng)、生產(chǎn)和物流的問題。所以說,績(jī)效計(jì)劃必須要兼顧綜合平衡。
10. 績(jī)效計(jì)劃必須具有職位特色原則,不同的職位和崗位,績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容是不一樣的。
績(jī)效計(jì)劃的制定可以分為以下步驟:
1. 設(shè)定績(jī)效目標(biāo):確定績(jī)效計(jì)劃的核心目標(biāo),包括企業(yè)級(jí)別的目標(biāo)和個(gè)人級(jí)別的目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,并具體、可衡量和可達(dá)成。
2. 確定績(jī)效指標(biāo):根據(jù)績(jī)效目標(biāo),確定相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)和衡量方法。這些指標(biāo)應(yīng)具備可衡量性、可操作性和與工作職責(zé)相關(guān)性,以便能夠準(zhǔn)確評(píng)估員工的績(jī)效。
3. 制定行動(dòng)計(jì)劃:為實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo),制定具體的行動(dòng)計(jì)劃。這包括確定所需的任務(wù)、活動(dòng)和時(shí)間表,以及所需的資源和支持。
4. 分配責(zé)任和權(quán)責(zé)明確:明確每個(gè)員工的責(zé)任和職責(zé),確保每個(gè)人了解自己在績(jī)效計(jì)劃中的角色和任務(wù)。同時(shí),明確管理層對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估和提供支持的責(zé)任。
5. 提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì):根據(jù)員工的需要和績(jī)效目標(biāo),提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。這有助于員工提升能力,以實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。
6. 定期評(píng)估和反饋:定期評(píng)估員工的績(jī)效,并提供具體的反饋。這包括識(shí)別績(jī)效的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)空間,以及為員工提供必要的指導(dǎo)和支持。
7. 調(diào)整和改進(jìn):根據(jù)評(píng)估和反饋結(jié)果,對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這可以包括對(duì)目標(biāo)和指標(biāo)的修訂,行動(dòng)計(jì)劃的調(diào)整,以及對(duì)員工發(fā)展和培訓(xùn)的進(jìn)一步支持。
8. 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可:根據(jù)員工的績(jī)效結(jié)果,提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。這可以包括薪資調(diào)整、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)金或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)和鼓勵(lì)員工的高績(jī)效表現(xiàn)。
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