關(guān)鍵績效指標(biāo)法的特點(diǎn)？
來源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：東奧實(shí)操2023-12-27 10:28:24
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職場陪伴【問題】關(guān)鍵績效指標(biāo)法的特點(diǎn)？
【答案】
關(guān)鍵績效指標(biāo)是對組織運(yùn)作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。一般有如下特點(diǎn)：
（1）具有系統(tǒng)性。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是一個(gè)系統(tǒng)。公司、部門、班組有各自獨(dú)立的KPI，但是必須由公司遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、整體效益展開，而且是層層分解、層層關(guān)聯(lián)、層層支持。
（2）可控與可管理性?？冃Э己酥笜?biāo)的設(shè)計(jì)是基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略與流程，而非崗位的功能。
（3）價(jià)值牽引和導(dǎo)向性。下道工序是上道工序的客戶，上道工序是為下道工序服務(wù)的，內(nèi)部客戶的績效鏈最終體現(xiàn)在為外部客戶的價(jià)值服務(wù)上。
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