公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化_2020年注冊會計師《戰(zhàn)略》重要知識點(diǎn)




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【內(nèi)容導(dǎo)航】
公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化
【所屬章節(jié)】
第四章 戰(zhàn)略實(shí)施——第54講 企業(yè)文化的類型,文化與績效,戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性
【知識點(diǎn)】公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化
公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化
一、企業(yè)文化的類型
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。
企業(yè)文化類型從理論上分為四類:權(quán)力(Power)導(dǎo)向型、角色(Role)導(dǎo)向型、任務(wù)(Task)導(dǎo)向型和人員(People)導(dǎo)向型。
文化類型 | 闡釋 | 適用情形 | 舉例 |
權(quán)力導(dǎo)向型(鐵腕型家長式文化) | 也稱集權(quán)式文化。該種文化偏重個人英雄主義,是建立在強(qiáng)人統(tǒng)治的基礎(chǔ)之上。企業(yè)文化的宗旨是保證企業(yè)家的絕對個人權(quán)威,企業(yè)家就是原則,是一種“服從文化”。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式很強(qiáng)勢,有決斷力,反應(yīng)速度很快 | 通常存在于家族企業(yè)和一些初創(chuàng)企業(yè) | 20世紀(jì)90年代初的權(quán)力導(dǎo)向型文化成為溫州家族企業(yè)的隱形殺手。溫州“鞋王”——霸力皮鞋廠的老總王躍進(jìn)?!斑@名字很像他的個性,很自信、有霸氣”“他是一個事業(yè)心很強(qiáng)的人,但性格太主觀了,完全要他自己說了算”“他的想法在很多人看來都不切實(shí)際,他太不相信別人了”“以血緣關(guān)系或者族人的價值觀為核心的家族文化,在鞋企創(chuàng)業(yè)初期有過許多積極的意義”,這是霸力皮鞋廠倒閉后同行對他及其鞋廠的評價 |
角色導(dǎo)向型(埃菲爾鐵塔式文化) | 也稱各司其職的文化。該種文化強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)的忠誠奉獻(xiàn),企業(yè)層級分明,強(qiáng)調(diào)規(guī)則至上,凡事皆有規(guī)章可循,重視正規(guī)化,行事態(tài)度謹(jǐn)慎保守,做好份內(nèi)的事即可,回避改變。采用的組織結(jié)構(gòu)往往是職能制組織結(jié)構(gòu) | 在穩(wěn)定環(huán)境中,這類文化可能導(dǎo)致高效率,但是這類企業(yè)不太適合動蕩的環(huán)境 | 國內(nèi)某知名房地產(chǎn)公司曾經(jīng)對企業(yè)實(shí)行軍事化管理,嚴(yán)格到部門領(lǐng)導(dǎo)要為下屬的不當(dāng)行為買單,如員工在工作時間未著正裝,連同部門領(lǐng)導(dǎo)都會被扣錢。此外,該公司的調(diào)薪制度對員工什么時候具備漲薪資格、每次漲多少、該走怎樣的程序都有非常明確的規(guī)定,哪怕漲幅超過制度規(guī)定的0.01%都無法執(zhí)行下去,杜絕了打擦邊球的可能。由此可見,該公司的文化類型屬于角色導(dǎo)向型文化 |
任務(wù)導(dǎo)向型(導(dǎo)彈式文化) | 也稱目標(biāo)導(dǎo)向型文化。在這種文化中,管理者關(guān)心的是不斷地和成功地解決問題,對不同職能和活動的評估完全是依據(jù)它們對企業(yè)目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。采用的組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣制組織結(jié)構(gòu)。無連續(xù)性是這類企業(yè)的一個特征。專長是個人權(quán)力和職權(quán)的主要來源,并且決定一個人在給定情景中的相對權(quán)力 | 常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)(特別是一些高科技企業(yè))、公關(guān)公司、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司以及銷售公司等。這類文化具有很強(qiáng)的適應(yīng)性,個人能高度掌控自己分內(nèi)的工作,在十分動蕩或經(jīng)常變化的環(huán)境中會很成功 | 索尼人始終不滿足現(xiàn)狀,時時有“饑餓感”“緊迫感”伴隨,這可謂索尼企業(yè)文化的特色。正因如此,他們能不斷學(xué)習(xí)世界上比自己先進(jìn)的東西,經(jīng)過消化,創(chuàng)造出別人沒有的東西,最終適應(yīng)了市場,贏得了聲譽(yù) |
人員導(dǎo)向型(孵化器式文化) | 也稱利他導(dǎo)向型文化。人員導(dǎo)向型文化的基本思想就是個人理想的完美實(shí)現(xiàn)比組織更重要,重視個人才干和技術(shù),組織幫助個人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。組織存在的目的是作為孵化器,為成員自我表現(xiàn)和自我實(shí)現(xiàn)服務(wù)。人員導(dǎo)向型文化既講個人感情,又主張人人平等。具有很高的相互合作精神,處于十分重視人際關(guān)系導(dǎo)向的工作環(huán)境 | 常見于小型咨詢公司,也可以是集體開業(yè)的醫(yī)生、律師和俱樂部等 | “藍(lán)天救援隊”是中國民間專業(yè)、獨(dú)立的純公益緊急救援機(jī)構(gòu),成立于2007年?!八{(lán)天救援隊”的入隊誓詞:“我志愿加入藍(lán)天救援隊,遵循人道、博愛、奉獻(xiàn)的志愿精神,勤奮刻苦、努力訓(xùn)練、團(tuán)結(jié)有愛、樂于助人,在各種危機(jī)面前竭盡所能地挽救生命”。隊訓(xùn):“少說多做,默默奉獻(xiàn),完善自我,善待他人” |
二、文化與績效
(一)企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑
創(chuàng)造價值的途徑 | 闡釋 |
文化簡化了信息處理 | 文化減少了企業(yè)內(nèi)部對個人信息處理的要求,允許個人更好地把注意力集中于他們的本職工作 |
文化補(bǔ)充了正式控制 | 文化補(bǔ)充了正式的控制制度,減少了企業(yè)中監(jiān)督個人的成本 |
文化促進(jìn)合作并減少討價還價成本 | 文化影響了企業(yè)中個人的偏好,使他們趨向于共同的目標(biāo),這就降低了企業(yè)中個人的談判和討價還價成本,并促進(jìn)了更多協(xié)作行動的產(chǎn)生和發(fā)展 |
(二)文化、慣性和不良績效
企業(yè)文化有助于促進(jìn)組織績效的提升,但是企業(yè)慣性的文化也會帶來不良的績效。
(三)企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件
1.文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值;
2.公司文化必須是企業(yè)所特有的;
3.企業(yè)文化必須是很難被模仿的。
三、戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性
戰(zhàn)略的穩(wěn)定性反映企業(yè)在實(shí)施一個新的戰(zhàn)略時,企業(yè)的結(jié)構(gòu)、技能、共同價值、生產(chǎn)作業(yè)程序等各種組織要素所發(fā)生的變化程度;文化的適應(yīng)性反映企業(yè)所發(fā)生的變化與企業(yè)目前的文化相一致的程度。
戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣
變革管理方式 | 特征 | 管理變革的措施 |
以企業(yè)使命為基礎(chǔ) | 組織要素變化大(變革屬于革命性變革),現(xiàn)有文化支持變革 | (1)企業(yè)在進(jìn)行重大變革時,必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系。企業(yè)使命是企業(yè)文化的正式基礎(chǔ) (2)發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用?,F(xiàn)有人員之間具有共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則,可以保持企業(yè)在文化一致的條件下實(shí)施變革 (3)在調(diào)整企業(yè)的獎勵系統(tǒng)時,必須注意與企業(yè)組織目前的獎勵行為保持一致 (4)考慮進(jìn)行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的變革,不要破壞企業(yè)已有的行為準(zhǔn)則 |
加強(qiáng)協(xié)同作用 | 組織要素變化不大(變革屬于漸進(jìn)性變革),現(xiàn)有文化支持變革 | (1)利用目前的有利條件,鞏固和加強(qiáng)企業(yè)文化 (2)利用文化相對穩(wěn)定的這一時機(jī),根據(jù)企業(yè)文化的需求,解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題 |
根據(jù)文化進(jìn)行管理 | 組織要素變化不大(變革屬于漸進(jìn)性變革),現(xiàn)有文化抵制變革 | 例如,當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備推行某種新的激勵方式時,雖然這種方式與過去的激勵方式相比,并沒有根本性的變化,但是,某些利益相關(guān)者基于對自身利益的考慮,可能會反對實(shí)施新的方法。在這種情況下,企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營的需要,在不影響企業(yè)總體文化一致性的前提下,對某種經(jīng)營業(yè)務(wù)實(shí)行不同的文化管理 |
重新制定戰(zhàn)略 | 組織要素變化大(變革屬于革命性變革),現(xiàn)有文化抵制變革 | 在外部環(huán)境發(fā)生重大變化時,企業(yè)需要重新制定戰(zhàn)略,同時創(chuàng)建適應(yīng)新戰(zhàn)略的企業(yè)文化 企業(yè)需要從四個方面采取管理行動: (1)企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革,并向全體員工講明變革的意義 (2)為了形成新的文化,企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員 (3)改變獎勵結(jié)構(gòu),將獎勵的重點(diǎn)放在具有新文化意識的事業(yè)部或個人的身上,促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變 (4)設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為,形成一定的規(guī)范,保證新戰(zhàn)略的順利實(shí)施 |
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注:以上注冊會計師考試的知識點(diǎn)選自田明老師《戰(zhàn)略》授課講義
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