信息技術在戰(zhàn)略管理中的作用(二)_2020年注冊會計師《戰(zhàn)略》重要知識點




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【內(nèi)容導航】
信息技術在戰(zhàn)略管理中的作用
【所屬章節(jié)】
第四章 戰(zhàn)略實施——第五節(jié) 信息技術在戰(zhàn)略管理中的作用
【知識點】信息技術在戰(zhàn)略管理中的作用
信息技術在戰(zhàn)略管理中的作用
四、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)戰(zhàn)略轉型
(三)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)戰(zhàn)略轉型的主要方面
3.生產(chǎn)管理
內(nèi)容 | 闡釋 | 提示 |
產(chǎn)品創(chuàng)新過程調(diào)研 | 大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)能夠對客戶使用產(chǎn)品的情況跟蹤記錄,形成產(chǎn)品使用動態(tài)數(shù)據(jù)。對這些數(shù)據(jù)進行挖掘和分析,將分析結果運用到產(chǎn)品改進設計、創(chuàng)新等活動中,對產(chǎn)品創(chuàng)新具有不可估量的貢獻 | 主要強調(diào)“產(chǎn)品創(chuàng)新的信息來源” |
生產(chǎn)流程優(yōu)化 | 現(xiàn)代化的工業(yè)制造生產(chǎn)線安裝有數(shù)以千計的小型傳感器,在生產(chǎn)的全過程中可以探測溫度、壓力、振動和噪聲等。整個生產(chǎn)流程將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),對這些數(shù)據(jù)從不同角度進行挖掘分析,并在此基礎上,對生產(chǎn)過程建立虛擬模型,仿真并優(yōu)化改進生產(chǎn)流程,提高設備使用率、降低能耗、減少質(zhì)量事故發(fā)生幾率、優(yōu)化工藝等,從而提高生產(chǎn)效率 | 主要強調(diào)“優(yōu)化改進生產(chǎn)流程”和“提高生產(chǎn)效率” |
提高質(zhì)量管理水平 | 高度自動化的設備在加工產(chǎn)品的同時記錄了龐大的檢測結果。利用檢測結果進行質(zhì)量分析,可以提高質(zhì)量管理水平。此外,無處不在的傳感器、互聯(lián)網(wǎng)技術,使得產(chǎn)品故障診斷實時進行,利用數(shù)據(jù)挖掘與分析技術,對記錄的數(shù)據(jù)進行建模與仿真,可以對產(chǎn)品故障實行動態(tài)預測 | 主要強調(diào)“產(chǎn)品質(zhì)量分析”和“產(chǎn)品故障動態(tài)預測”兩個方面 |
科學制定生產(chǎn)計劃 | 對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù)進行挖掘,通過對計劃與完成的數(shù)據(jù)對比分析,發(fā)現(xiàn)計劃與實際完成的偏差,在考慮產(chǎn)能約束、人員技能、物料供應、工裝模具等生產(chǎn)資源的基礎上,通過智能的優(yōu)化算法,建立計劃制定模型,從而能夠制定更加科學合理的生產(chǎn)計劃 | 主要強調(diào)“在充分利用現(xiàn)有生產(chǎn)資源的基礎上,降低生產(chǎn)計劃偏差” |
產(chǎn)品科學合理定價 | 一方面獲取更加詳細的微觀數(shù)據(jù)信息,使產(chǎn)品成本的分析更加科學精確;另一方面通過銷售數(shù)據(jù)研究客戶對產(chǎn)品定價的敏感度。通過這些數(shù)據(jù)分析,為產(chǎn)品科學合理的定價提供決策依據(jù) | 主要強調(diào)“產(chǎn)品成本的精準分析”和“以成本為導向的產(chǎn)品定價”兩個方面。嚴格來講,產(chǎn)品定價屬于營銷管理的范疇,不屬于生產(chǎn)管理的范疇,但是這里著重強調(diào)的是“產(chǎn)品成本的精準分析” |
優(yōu)化庫存管理 | 在大數(shù)據(jù)時代,原材料和產(chǎn)成品庫存量是多少、存貨價格是否穩(wěn)定、市場供應是否充足、缺貨是否會出現(xiàn)等真實狀況均可利用大數(shù)據(jù)分析得到充分評定,在此基礎上進行采購和確定經(jīng)濟批量,可以避免盲目購進,減少存貨積壓,促進效益提高 | 主要強調(diào)“優(yōu)化原材料和產(chǎn)成品庫存管理” |
完善供應商管理 | 在對原材料大量數(shù)據(jù)挖掘和分析的基礎上,可以選擇最合適的供應商,實現(xiàn)準時化采購,增加了制造的敏捷性與柔性。這不僅能夠保證原材料質(zhì)量,還能夠有效降低庫存成本 | 主要強調(diào)“供應商優(yōu)選和建立供應商協(xié)同系統(tǒng)” |
實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期管理 | 隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,條形碼、二維碼等能夠作為產(chǎn)品的唯一標識,可以運用傳感器、可穿戴設備、智能感知、視頻采集等技術將產(chǎn)品生命周期的信息進行實時采集和分析,從而實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期的管理。這些數(shù)據(jù)還可以用于售后服務,提高售后服務質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品競爭力 | 主要強調(diào)“利用物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期管理” |
提高固定資產(chǎn)利用率 | 大數(shù)據(jù)技術的運用使企業(yè)剩余生產(chǎn)能力尋租(如出租收取租金、接受來料加工收取加工費等)更加便捷,有利于企業(yè)剩余生產(chǎn)能力得到合理利用,提高固定資產(chǎn)的利用率 | 主要強調(diào)“提高固定資產(chǎn)利用程度” |
4.應收賬款管理
利用大數(shù)據(jù)技術可以在更大的范圍內(nèi)進行客戶信用評級查閱、信用變化跟蹤、以往失信記錄查找等。從而對接近信用期、超過信用期的不同客戶采用不同的收賬政策。對于超過信用期較長時間未付款的客戶,實行重點跟蹤,分析其信用變化原因,更為準確地預計壞賬損失,及時、足額地計提壞賬準備,保證應收賬款信息的真實性,有效防范企業(yè)資金鏈斷裂。
(四)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)戰(zhàn)略轉型面臨的困難
面臨的問題 | 闡釋 |
數(shù)據(jù)容量問題 | 大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)飛速劇增,傳統(tǒng)的普通計算機已經(jīng)無法容納海量的數(shù)據(jù)。與此同時,對后臺運行、終端處理技術也提出了更高的要求 |
數(shù)據(jù)安全問題 | 大數(shù)據(jù)時代,有些不法分子會利用其高超的網(wǎng)絡技術直接侵入企業(yè)的數(shù)據(jù)體系,竊取相應的數(shù)據(jù)信息。一旦這些數(shù)據(jù)遭到不良泄露,不僅會使企業(yè)內(nèi)部的機密被竊取,還會使企業(yè)失去現(xiàn)有的客戶資源,給企業(yè)帶來不可估量的損失 |
數(shù)據(jù)分析與處理問題 | 大數(shù)據(jù)本身所存在的許多特點,如數(shù)據(jù)量極其龐大、數(shù)據(jù)類型繁多以及價值密度低等,都是企業(yè)傳統(tǒng)的信息處理技術難以應對的,企業(yè)在觀念、人才、技術和設備等方面的限制也會使企業(yè)無法完全掌握大數(shù)據(jù)提供的有效價值 |
(五)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)戰(zhàn)略轉型的主要任務
任務 | 闡釋 | |
樹立大數(shù)據(jù)思維,轉變經(jīng)營管理模式 | 大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)高管層應當積極樹立大數(shù)據(jù)思維,努力轉變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式,緊跟大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的時代潮流。大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理模式的轉變最重要的體現(xiàn)是決策體系的轉變,即由少數(shù)人決策變?yōu)槎鄶?shù)人合作完成。全員參與決策的模式使更多的知識和信息能相互溝通、構建一個大數(shù)據(jù)下的資源平臺或知識儲備庫,這是大數(shù)據(jù)時代企業(yè)決策的基礎,也是大數(shù)據(jù)時代的必然要求 | |
優(yōu)化專業(yè)人才隊伍,提升對數(shù)據(jù)收集、挖掘與分析的能力 | 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)對各類數(shù)據(jù)收集與分析的能力決定了企業(yè)的競爭力。企業(yè)要不斷加強人才隊伍的建設,對外聘請大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)人才,對內(nèi)加強在計算機、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘和分析等方面對人才的專業(yè)培訓力度。同時,從薪酬制度上給予大數(shù)據(jù)專業(yè)人才以適當傾斜,激勵他們不斷提升對數(shù)據(jù)收集、挖掘與分析的能力 | |
加強基礎設施建設,積極推進共享模式 | 企業(yè)要注重加強大數(shù)據(jù)收集和分析所需的硬件設施和軟件系統(tǒng)的配置,這是大數(shù)據(jù)時代提升企業(yè)競爭力的物質(zhì)保障。還可以采用共享模式降低數(shù)據(jù)成本、解決容量不足的問題 | |
提高風險管理水平,確保企業(yè)與客戶信息安全 | 客戶個人數(shù)據(jù)管理 | 企業(yè)要有效控制消費者信息泄露的風險。征集客戶個人信息必須明確告知客戶,經(jīng)客戶同意并承諾承擔保管信息的責任后方能采集 |
企業(yè)數(shù)據(jù)管理 | 首先,企業(yè)要建立一套系統(tǒng)、切實有效的內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度,從職責上細化使用權限,確保企業(yè)信息資料的安全可靠。其次,要有目的、有計劃地對員工進行專業(yè)培訓,提高員工對數(shù)據(jù)的管理水平,確保安全使用大數(shù)據(jù) | |
建立應急管理系統(tǒng) | 在企業(yè)層面建立兩套相互獨立的數(shù)據(jù)庫,兩套數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容同時更新,其中一個數(shù)據(jù)庫在日常使用,另一個數(shù)據(jù)庫作為備份。當數(shù)據(jù)受到網(wǎng)絡黑客的入侵時,可以在不傷害企業(yè)利益的前提下銷毀被入侵的數(shù)據(jù)庫來維護企業(yè)的數(shù)據(jù)安全 |
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注:以上注冊會計師考試的知識點選自田明老師《戰(zhàn)略》授課講義
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