2024年注會(huì)《戰(zhàn)略》第八章中“運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的含義及其影響因素”涉及的內(nèi)容較多。田明老師將每一個(gè)影響因素都列舉出具體的案例，可以幫助考生形象化各個(gè)因素概念。

注會(huì)考試六科中《戰(zhàn)略》科目雖說是更側(cè)重于理解記憶的文科科目。但其在知識(shí)表達(dá)及答題敘述上依舊有一定的難度值。因此，作為包含在注會(huì)這樣含金量證書中的備考科目，考生切勿輕視《戰(zhàn)略》。把握科目重要考點(diǎn)，有助于抓住關(guān)鍵分值，順利通關(guān)。更多重點(diǎn)知識(shí)內(nèi)容，點(diǎn)擊閱讀：2024年注會(huì)戰(zhàn)略《輕一》名師講義，備考重點(diǎn)匯總>>

【所屬章節(jié)】

第八章　企業(yè)面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)

第四節(jié)　運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)

【知 識(shí) 點(diǎn)】 

運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的含義及其影響因素

（一）運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的含義

運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中，由于內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性和變動(dòng)性以及主體對(duì)環(huán)境的認(rèn)知能力和適應(yīng)能力的有限性，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)失敗或使運(yùn)營(yíng)活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的可能性及損失。

（二）運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素

分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的來源應(yīng)主要考慮以下因素：

（1）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

案例：

環(huán)宇公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)電視機(jī)這個(gè)龍頭產(chǎn)品，后來興建起與電視生產(chǎn)并無密切聯(lián)系的5個(gè)空調(diào)器工廠。結(jié)果，該公司盈少虧多，使電視機(jī)這一看家產(chǎn)品因資金缺乏、技術(shù)保障不力及新產(chǎn)品研究開發(fā)不足而被擠出市場(chǎng)。

（2）企業(yè)新市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略（包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)與銷售渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境狀況等）可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

案例：

IBM的PC業(yè)務(wù)被聯(lián)想并購(gòu)后，公司的牌子換了，原有公司的客戶，特別是歐美客戶是否認(rèn)可聯(lián)想，是否相信聯(lián)想的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力，是否還會(huì)繼續(xù)購(gòu)買被聯(lián)想并購(gòu)的原IBM的產(chǎn)品，是聯(lián)想潛在的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）企業(yè)組織效能，管理現(xiàn)狀，企業(yè)文化及高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

案例：

聯(lián)想并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)后，能否將原來IBM的業(yè)務(wù)與聯(lián)想的業(yè)務(wù)有效地進(jìn)行整合，能否充分發(fā)揮各自的原有優(yōu)勢(shì)，并形成新的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，由于IBM和聯(lián)想原來是在不同的國(guó)際背景和文化背景下開展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在合二為一，二者之間的文化在整合過程中是否會(huì)發(fā)生沖突，從而可能造成聯(lián)想整體運(yùn)行不暢等。

（4）質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

案例：

2018年8月，全球晶圓代工龍頭企業(yè)臺(tái)積電在北、中、南3處重要生產(chǎn)基地遭遇勒索軟件攻擊，導(dǎo)致全部生產(chǎn)線停擺。

（5）因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德缺失和不當(dāng)行為導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

案例：

民生銀行北京分行航天橋支行行長(zhǎng)張穎，自2013年以來，以高息為誘餌，誘騙被害人簽訂虛假的理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買或轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并將購(gòu)買或受讓虛假理財(cái)產(chǎn)品的錢款轉(zhuǎn)入其控制的個(gè)人銀行賬戶，騙取147名被害人共計(jì)27.46億余元。

（6）因業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

案例：

甲公司是一家汽車制造企業(yè)。該公司引進(jìn)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）對(duì)企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化；引進(jìn)客戶管理系統(tǒng)對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。數(shù)字化技術(shù)的使用大大提高了公司的運(yùn)營(yíng)效率。但由于各個(gè)系統(tǒng)之間獨(dú)立運(yùn)作，缺少信息交互，造成了信息孤島，亦無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)失靈等問題。

（7）給企業(yè)造成損失的自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)。

案例：

2019年8月10日，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”在浙江省溫嶺市沿海登陸，當(dāng)?shù)夭簧俟S被迫停產(chǎn)，大量工廠廠區(qū)被淹，倉庫貨物浸水。

（8）對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)的能力不足可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

案例：

“有范”App是美特斯邦威在成立20周年的時(shí)候重磅推出的一款電商產(chǎn)品，目的是想通過此舉輻射更多的年輕用戶，完成品牌從線下到線上的轉(zhuǎn)型。

然而，“有范”團(tuán)隊(duì)的重心只在營(yíng)銷策略上，沒有關(guān)注業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)。雖然花費(fèi)了5000萬元連續(xù)冠名了兩季熱播綜藝《奇葩說》，但也沒能將其粉絲順利轉(zhuǎn)化為“有范”的用戶。最后，“有范”App入不敷出，被迫停運(yùn)。

易錯(cuò)易混

“因業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)”VS“對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)的能力不足可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)”

①因業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

②對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)的能力不足可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

上文注會(huì)考試知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容根據(jù)的是田明老師關(guān)于公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理的《輕一基礎(chǔ)精講班》講義整理，田明老師2024年主講的注會(huì)C雙名師輕松過關(guān)?班課程正在更新！

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