【答案】D

【解析】總體戰(zhàn)略(公司層戰(zhàn)略)是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)，選項(xiàng)D正確。

【答案】B

【解析】總體戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心要素;選項(xiàng)C、D屬于職能戰(zhàn)略的核心要素。

【答案】A

【解析】適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，選項(xiàng)A正確。

【答案】ABD

【解析】為員工提供針對(duì)新技能和系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)課程可減少他們對(duì)變革的抵制情緒，甲公司克服變革阻力運(yùn)用的策略屬于采用適宜的變革管理方式。

【答案】

(1)綠安集團(tuán)第一次戰(zhàn)略變革和第二次戰(zhàn)略變革的性質(zhì)均是革命性變革。

綠安集團(tuán)第一次戰(zhàn)略變革的類型是產(chǎn)品和服務(wù)變革，指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品?！鞍旬a(chǎn)業(yè)鏈延伸到工業(yè)實(shí)體領(lǐng)域”“成立了一家化纖企業(yè)，產(chǎn)品主要是地毯紗線”。第二次戰(zhàn)略變革的類型也是產(chǎn)品和服務(wù)變革，“綠安集團(tuán)克服了變革阻力，投資新建了地毯生產(chǎn)企業(yè)”。

(2)綠安集團(tuán)管理層在實(shí)施第二次戰(zhàn)略變革時(shí)應(yīng)考慮變革的三個(gè)方面：

①變革的節(jié)奏;

②變革的管理方式;

③變革的范圍。

(3)綠安集團(tuán)從化工原料貿(mào)易延伸至地毯紗線生產(chǎn)，是前向一體化戰(zhàn)略，綠安集團(tuán)從地毯紗線生產(chǎn)延伸至地毯生產(chǎn)，也是前向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略有利于企業(yè)控制和掌握市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力?！耙赃m應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)環(huán)境的變化……以后幾年內(nèi)產(chǎn)銷量不斷增加，成為綠安集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)”“既看到了挑戰(zhàn)，也看到了機(jī)會(huì)……國(guó)內(nèi)地毯市場(chǎng)的潛力被逐漸開(kāi)發(fā)出來(lái)，綠安集團(tuán)的地毯生產(chǎn)企業(yè)也持續(xù)呈現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的局面”。

【答案】D

【解析】成長(zhǎng)期企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來(lái)，選項(xiàng)D正確。

【答案】ABC

【解析】各階段的持續(xù)時(shí)間隨著產(chǎn)業(yè)的不同而顯著不同，并且一個(gè)產(chǎn)業(yè)究竟處于生命周期的哪個(gè)階段通常不清楚，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

【答案】A

【解析】導(dǎo)入期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常高;成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所下降，但是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)仍然維持在較高水平;成熟期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低，達(dá)到中等水平;進(jìn)入衰退期后，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)進(jìn)一步降低。因此，選項(xiàng)A正確。

【答案】D

【解析】“學(xué)習(xí)曲線”又稱“經(jīng)驗(yàn)曲線”，是指當(dāng)某一產(chǎn)品累積生產(chǎn)量增加時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)的積累所帶來(lái)的單位產(chǎn)品成本的下降。它與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。規(guī)模經(jīng)濟(jì)使得當(dāng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)處于一個(gè)比較大的規(guī)模時(shí)，能夠以較低的單位成本進(jìn)行生產(chǎn);學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)是由于累積經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的單位成本的減少。即使是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)很小的情況下，規(guī)模經(jīng)濟(jì)也可能是很大的，這在諸如鋁罐制造這樣的簡(jiǎn)單資本密集型的生產(chǎn)中通常能夠產(chǎn)生;同樣地，在規(guī)模經(jīng)濟(jì)很小時(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)也可以是很大的，這存在于諸如計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)等復(fù)雜的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中。因此，選項(xiàng)D正確。

【答案】D

【解析】現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制一般表現(xiàn)為對(duì)資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。因此，選項(xiàng)D正確。

【答案】D

【解析】甲公司提供的是差異化服務(wù)，可以形成產(chǎn)品差異障礙，選項(xiàng)D正確。

【答案】D

【解析】供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行前向一體化時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力就強(qiáng)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

【答案】B

【解析】如果上游供應(yīng)者的產(chǎn)品是高度專用化的，那么它們的顧客就將緊緊地與它們聯(lián)系在一起，在這種情況下，供應(yīng)者就擁有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力，S公司就是這樣的供應(yīng)商。因此，選項(xiàng)B正確。

【答案】ABCD

【解析】海外企業(yè)收購(gòu)國(guó)內(nèi)品牌或在國(guó)內(nèi)直接建廠屬于潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅;成本上漲屬于供應(yīng)者討價(jià)還價(jià);產(chǎn)品差異小，利潤(rùn)微薄屬于購(gòu)買者討價(jià)還價(jià);國(guó)內(nèi)企業(yè)多屬于產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

【答案】

(1)從PEST角度分析光瀾公司面臨的機(jī)會(huì)：

①政治和法律因素?！罢贫ㄕ?，將寬帶定位于重要的公共基礎(chǔ)設(shè)施，放寬了民間資本進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的限制”。

②經(jīng)濟(jì)因素。“經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)”。

③社會(huì)和文化因素?！盎ヂ?lián)網(wǎng)普及率迅速提高”。

從PEST角度分析光瀾公司面臨的威脅：

技術(shù)因素?！坝械囊患?jí)供應(yīng)商還有可能利用更為先進(jìn)的4G技術(shù)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù)，從根本上改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局”。

(2)從五種競(jìng)爭(zhēng)力角度分析光瀾公司面臨的機(jī)會(huì)：

供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)?！霸O(shè)備供應(yīng)商數(shù)量多、規(guī)模小，光瀾公司每年都可以選擇從不同供應(yīng)商手中采購(gòu)大量設(shè)備，在價(jià)格及付款方式等方面已達(dá)成很好的默契”。

從五種競(jìng)爭(zhēng)力角度分析光瀾公司面臨的威脅：

①潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。“面對(duì)十分廣闊的市場(chǎng)前景，許多投資者躍躍欲試，準(zhǔn)備躋身于寬帶接入行業(yè)。尤其是3家一級(jí)運(yùn)營(yíng)商，手中積累了大量資金，打造‘全產(chǎn)業(yè)鏈’正在成為其戰(zhàn)略取向。一旦它們的業(yè)務(wù)延伸到寬帶接入領(lǐng)域，將很可能成為該領(lǐng)域的主導(dǎo)者” 。

②替代品的替代威脅?！坝械囊患?jí)供應(yīng)商還有可能利用更為先進(jìn)的4G技術(shù)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù)”。

③購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)?！肮鉃懝究蛻糁饕侵行∑髽I(yè)，這些企業(yè)的資金實(shí)力有限，對(duì)光瀾公司產(chǎn)品的價(jià)格較為敏感，加之光瀾公司目前的產(chǎn)品較為單一，且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，因而使客戶具有較強(qiáng)的議價(jià)能力”。

④供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)?！皫捁?yīng)商主要是3家一級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商，他們控制了絕大部分互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬資源。光瀾公司與其他二級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商一樣，只能從這3家一級(jí)運(yùn)營(yíng)商手中購(gòu)買帶寬資源”。

⑤現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡?！斑@些代理商雖然目前實(shí)力較弱，覆蓋區(qū)域較小，但價(jià)格靈活，服務(wù)的客戶比較集中，它們往往以價(jià)格為利器與光瀾公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，其中個(gè)別代理商提供的產(chǎn)品價(jià)格已達(dá)到與光瀾公司產(chǎn)品價(jià)格持平甚至略低的水平”。

【答案】B

【解析】哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)?亞非在波特教授研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，提出了第六個(gè)要素，即互動(dòng)互補(bǔ)作用力。亞非認(rèn)為，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部都存在不同程度的互補(bǔ)互動(dòng)(互相配合一起使用)的產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)務(wù)。例如，對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，交通、家具、電器、學(xué)校、汽車、物業(yè)管理、銀行貸款、有關(guān)保險(xiǎn)、社區(qū)、家庭服務(wù)等會(huì)對(duì)住房建設(shè)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響到整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。因此，選項(xiàng)B正確。

【答案】A

【解析】“國(guó)內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷售量節(jié)節(jié)攀升，競(jìng)爭(zhēng)者不斷涌入。各廠家的產(chǎn)品雖然在技術(shù)和性能方面有較大差異，但均可被消費(fèi)者接受。產(chǎn)品由于供不應(yīng)求，價(jià)格高企”屬于成長(zhǎng)期的特點(diǎn)。在這個(gè)階段，從市場(chǎng)角度看，成功關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是建立商標(biāo)信譽(yù)，開(kāi)拓新銷售渠道。因此，選項(xiàng)A正確。

【答案】A

【解析】快速反應(yīng)能力主要分析的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其他公司的行動(dòng)迅速做出反應(yīng)的能力如何?或立即發(fā)動(dòng)進(jìn)攻的能力如何?這將由下述因素決定：自由現(xiàn)金儲(chǔ)備、留存借貸能力、廠房設(shè)備的余力、定型的但尚未推出的新產(chǎn)品。

【答案】B

【解析】適應(yīng)變化能力關(guān)注的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)“外部變化”的“反應(yīng)”，即當(dāng)外部產(chǎn)生變化時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能否對(duì)外部事件做出反應(yīng)?！癛國(guó)汽車制造商G公司預(yù)計(jì)隨著綠色環(huán)保理念的普及和政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的推出，R國(guó)的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)遇;其本國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手汽車制造商S公司，將憑借雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)大的科研能力，把投資和研發(fā)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向新能源汽車領(lǐng)域”表明G公司對(duì)S公司的上述分析屬于適應(yīng)變化能力分析，選項(xiàng)B正確。

【答案】D

【解析】適應(yīng)變化能力關(guān)注的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)“外部變化”的“反應(yīng)”，即當(dāng)外部環(huán)境產(chǎn)生變化時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能否對(duì)外部事件做出反應(yīng)。本題中消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品要求智能屬性，甲公司分析了其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乙公司面對(duì)這一環(huán)境的反應(yīng)(乙公司正在積極運(yùn)用智能控制、紅外線感應(yīng)、定位系統(tǒng)、自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)掃描等技術(shù)開(kāi)發(fā)新一代智能家電產(chǎn)品，以提升該公司在高端家電領(lǐng)域的市場(chǎng)份額)，屬于適應(yīng)變化能力分析，選項(xiàng)D正確。