組織發(fā)展概述_25年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源知識(shí)點(diǎn)搶學(xué)
每一次挑戰(zhàn)都是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，勇敢面對(duì)，你會(huì)變得更強(qiáng)大。想必備考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的同學(xué)們心中都在憧憬著考后的未來(lái)，那么在復(fù)習(xí)的過(guò)程中我們就不要懈怠，幸運(yùn)和努力是需要成正比的，夯實(shí)基礎(chǔ)對(duì)于新手考生來(lái)說(shuō)是很重要的，那么在25年教材發(fā)售之前我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢，大部分同學(xué)會(huì)依據(jù)24年的重要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)習(xí)備考，待教材發(fā)布后根據(jù)變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，這樣會(huì)更輕松一些，下面為考生們準(zhǔn)備25年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力專(zhuān)業(yè)的預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，一起學(xué)起來(lái)吧。
相關(guān)閱讀：2025年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)
【內(nèi)容導(dǎo)航】
組織發(fā)展概述
【內(nèi)容導(dǎo)航】
第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化
【知識(shí)點(diǎn)】
組織發(fā)展概述
(一)組織發(fā)展的含義
定義：有計(jì)劃變革及干預(yù)措施的總和。尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福感。
注重：人性與民主因素，控制、沖突、壓力等觀念相對(duì)排斥在外。
目的：重視人員和組織的成長(zhǎng)、合作與參與過(guò)程以及質(zhì)詢(xún)精神。
組織發(fā)展所蘊(yùn)含的觀念與針對(duì)的目標(biāo)：
(1)對(duì)人的尊重。員工有自己的尊嚴(yán)，應(yīng)該受到尊重。
(2)信任和支持。形成信任、真誠(chéng)、開(kāi)放和支持的氛圍。
(3)權(quán)力平等。不強(qiáng)調(diào)等級(jí)權(quán)威和控制。
(4)正視問(wèn)題。公開(kāi)組織中的問(wèn)題，讓員工發(fā)表意見(jiàn)。
(5)鼓勵(lì)參與。鼓勵(lì)員工參與決策和改革，發(fā)揮其主動(dòng)性。
(二)傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法
1.結(jié)構(gòu)技術(shù)
定義：通過(guò)有計(jì)劃地改革組織的結(jié)構(gòu)，改變其復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)度的技術(shù)，是影響工作內(nèi)容和員工關(guān)系的技術(shù)。
【例】合并職能部門(mén)，減少垂直分化度，簡(jiǎn)化部門(mén)規(guī)章，擴(kuò)大員工的工作自主性;對(duì)工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)，使工作變得更具挑戰(zhàn)性、趣味性。
2.人文技術(shù)【必會(huì)】
定義：通過(guò)溝通、決策制定和問(wèn)題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術(shù)。
主要包括敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團(tuán)際發(fā)展等。
(1)敏感性訓(xùn)練
定義：又稱(chēng)實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練，T團(tuán)體訓(xùn)練，交友團(tuán)體訓(xùn)練等，是指通過(guò)小組成員之間的交互作用方式來(lái)改善行為的方法。成員處于一個(gè)自由開(kāi)放的環(huán)境中，由一位專(zhuān)家做顧問(wèn)，討論成員自己以及相互之間的交互作用。
特點(diǎn)：團(tuán)體注重的是相互作用的過(guò)程, 而不是討論的結(jié)果。
通過(guò)成功的敏感性訓(xùn)練可以使成員的自我知覺(jué)更為現(xiàn)實(shí)，群體凝聚力更強(qiáng)，功能失調(diào)的人際沖突減少，達(dá)到個(gè)人和組織一體化的目的。
(2)調(diào)查反饋
定義：用來(lái)評(píng)估組織成員的態(tài)度，了解員工認(rèn)識(shí)上的差異的一種調(diào)查工具。
形式：通常是問(wèn)卷形式，可以針對(duì)個(gè)人，也可針對(duì)整個(gè)部門(mén)或組織。
調(diào)查內(nèi)容：決策方法、溝通的有效性、部門(mén)間的協(xié)調(diào)及滿(mǎn)意度等。
調(diào)查之后，要把結(jié)果反饋給員工，進(jìn)行討論，鼓勵(lì)發(fā)表不同意見(jiàn)，試圖尋找出解決問(wèn)題的辦法。
原則：對(duì)事不對(duì)人。
(3)質(zhì)量圈
員工參與計(jì)劃的一種形式。
內(nèi)容：多個(gè)員工小組自愿定期與主管會(huì)面，鑒別生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出解決辦法，然后將提議送交給高層管理部門(mén)審查，獲得批準(zhǔn)的方案由員工參與完成。
需要：①設(shè)立明確目標(biāo);②高管支持;③營(yíng)造組織氣氛;④選出項(xiàng)目管理者;⑤告知相關(guān)人員，并讓其接受相關(guān)培訓(xùn)。
(4)團(tuán)際發(fā)展(群體間關(guān)系的開(kāi)發(fā))
目的：化解和改變工作團(tuán)體之間的態(tài)度、成見(jiàn)和觀念，以改善團(tuán)體間的相互關(guān)系。
過(guò)程：
①產(chǎn)生沖突的兩個(gè)團(tuán)體分別討論，列出對(duì)自己的認(rèn)識(shí)以及對(duì)對(duì)方的不滿(mǎn)，并提出要求;
②相互交換，共享信息，找出分歧和導(dǎo)致分歧的原因與性質(zhì);
③雙方派出代表共同協(xié)商，解決問(wèn)題，彌合差異，改善關(guān)系。
(三)現(xiàn)代的組織發(fā)展方法
1.全面質(zhì)量管理【必會(huì)】
定義：整個(gè)企業(yè)通過(guò)共同努力，引進(jìn)新的管理體制和組織文化，大幅度削減因質(zhì)量不佳而導(dǎo)致的成本增加，以此來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要，甚至經(jīng)常超出顧客的期望要求而采取的一系列管理措施。
強(qiáng)調(diào)依靠協(xié)同工作得到組織中每個(gè)人對(duì)質(zhì)量的承諾，是一個(gè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中不斷改進(jìn)質(zhì)量的過(guò)程。
組織文化必須支持全面質(zhì)量管理。文化的改變必須在實(shí)行全面質(zhì)量管理之前，或與之同時(shí)進(jìn)行。
只有具有高度責(zé)任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求。
全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持;需要從上向下的推行，持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組織的績(jī)效取決于所有人的努力與合作。因此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要。
好的團(tuán)隊(duì)的特征：
①規(guī)模小;
②能力互補(bǔ);
③有共同的意愿、目標(biāo)和工作方法;
④情愿共同承擔(dān)責(zé)任。
建立好的團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？舍槍?duì)工作，也可以針對(duì)業(yè)余生活，也可雙管齊下。
方法：目標(biāo)設(shè)定、發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員之間的人際關(guān)系、明確每個(gè)成員的角色和責(zé)任的角色分析以及團(tuán)隊(duì)工作程序分析。
具體做法：
①由大家確定團(tuán)體的目標(biāo)，列出各個(gè)子目標(biāo)及其優(yōu)先順序，并在目標(biāo)及優(yōu)先順序上達(dá)成共識(shí);
②每個(gè)成員都說(shuō)明自己在目標(biāo)任務(wù)中所扮演的角色，劃定各自責(zé)任，使每個(gè)人都明確自己的個(gè)人努力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)體目標(biāo)的認(rèn)同;
③大家為共同的目標(biāo)商討作業(yè)細(xì)節(jié)，確定工作程序。
本文中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容由東奧教務(wù)團(tuán)隊(duì)整理
(本文為東奧會(huì)計(jì)在線原創(chuàng)文章，僅供考生學(xué)習(xí)使用，禁止任何形式的轉(zhuǎn)載)
相關(guān)文章
津公網(wǎng)安備12010202000755號(hào)