2017注會(huì)《財(cái)管》知識(shí)點(diǎn):平衡計(jì)分卡的四個(gè)平衡




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【知識(shí)點(diǎn)】平衡計(jì)分卡框架
(二)平衡計(jì)分卡的四個(gè)平衡
四個(gè)平衡 |
內(nèi)容 |
外部與內(nèi)部的平衡 |
外部評(píng)價(jià)指標(biāo)(如股東和客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià))和內(nèi)部評(píng)價(jià)指標(biāo)(如內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、新技術(shù)學(xué)習(xí)等)的平衡; |
成果與驅(qū)動(dòng)因素的平衡 |
成果評(píng)價(jià)指標(biāo)(如利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等)和導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)(如新產(chǎn)品投資開(kāi)發(fā)等)的平衡; |
財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的平衡 |
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)(如利潤(rùn)等)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)(如員工忠誠(chéng)度、客戶滿意程度等)的平衡; |
短期和長(zhǎng)期的平衡 |
短期評(píng)價(jià)指標(biāo)(如利潤(rùn)指標(biāo)等)和長(zhǎng)期評(píng)價(jià)指標(biāo)(如員工培訓(xùn)成本、研發(fā)費(fèi)用等)的平衡。 |
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