2017注會(huì)《財(cái)管》知識(shí)點(diǎn):戰(zhàn)略地圖架構(gòu)




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【知識(shí)點(diǎn)】戰(zhàn)略地圖架構(gòu)
四個(gè)層面 | 戰(zhàn)略要點(diǎn) | 解釋 |
財(cái)務(wù)維度 | 長(zhǎng)短期對(duì)立力量的戰(zhàn)略平衡 | 戰(zhàn)略地圖之所以保留了財(cái)務(wù)層面,是因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)的最終目標(biāo)。 |
顧客維度 | 戰(zhàn)略本是基于差異化的價(jià)值主張 | 企業(yè)采取追求收入增長(zhǎng)的戰(zhàn)略,必須在顧客層面中選定價(jià)值主張。此價(jià)值主要說(shuō)明了企業(yè)如何針對(duì)其目標(biāo)顧客群創(chuàng)造出具有差異化而又可持續(xù)長(zhǎng)久的價(jià)值。 |
內(nèi)部流程維度 | 價(jià)值是由內(nèi)部流程創(chuàng)造的 | 內(nèi)部流程完成了組織戰(zhàn)略的兩個(gè)重要部分:針對(duì)顧客的價(jià)值主張加以生產(chǎn)與交貨;為財(cái)務(wù)層面中的生產(chǎn)能力要件進(jìn)行流程改善與成本降低的作業(yè)。 |
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度 | 無(wú)形資產(chǎn)的戰(zhàn)略性整合 | 戰(zhàn)略地圖的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面,主要說(shuō)明組織的無(wú)形資產(chǎn)及它們?cè)趹?zhàn)略中扮演的角色。我們將無(wú)形資產(chǎn)歸納為人力資本、信息資本和組織資本三類(lèi)。 |
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