關于競爭性基準的理解是什么？

老師好，如標題：提問：題示中，自行車設計和制造很多的是產業(yè)鏈上的合作關系，為何是競爭性基準？請老師幫忙解答，謝謝老師！

基準類型 2023-08-24 09:30:17

問題來源：

華勝公司是一家剛步入自行車制造領域的企業(yè)。為了盡快在該領域占據(jù)一席之地，華勝公司決定特派一支專業(yè)的設計師團隊到一家在自行車齒輪設計方面造詣較高的自行車生產企業(yè)進行學習與交流。另外，為了降低存貨的倉儲成本，華勝公司決定向日本的一家照相機制造企業(yè)學習JIT理論的應用。同時，華勝公司在客戶滿意度調查中發(fā)現(xiàn)在售后服務方面并未滿足客戶的需求，遂決定將此項內容作為今年的工作重點之一。結合上述信息判斷，華勝公司進行基準分析的類型包括（　　）。

A、一般基準

B、過程或活動基準

C、顧客基準

D、競爭性基準

正確答案：B,C,D

答案分析：“華勝公司是一家剛步入自行車制造領域的企業(yè)……為了降低存貨的倉儲成本，華勝公司決定向日本的一家照相機制造企業(yè)學習JIT理論的應用”屬于過程或活動基準；“在客戶滿意度調查中發(fā)現(xiàn)在售后服務方面并未滿足客戶的需求，遂決定將此項內容作為今年的工作重點之一”屬于顧客基準；“華勝公司是一家剛步入自行車制造領域的企業(yè)。為了盡快在該領域占據(jù)一席之地，華勝公司決定特派一支專業(yè)的設計師團隊到一家在自行車齒輪設計方面造詣較高的自行車生產企業(yè)進行學習與交流”屬于競爭性基準。因此，選項B、C、D正確。

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