關(guān)于競爭性基準(zhǔn)的理解是什么？

老師好，如標(biāo)題：提問：題示中，自行車設(shè)計和制造很多的是產(chǎn)業(yè)鏈上的合作關(guān)系，為何是競爭性基準(zhǔn)？請老師幫忙解答，謝謝老師！

基準(zhǔn)類型 2023-08-24 09:30:17

問題來源：

華勝公司是一家剛步入自行車制造領(lǐng)域的企業(yè)。為了盡快在該領(lǐng)域占據(jù)一席之地，華勝公司決定特派一支專業(yè)的設(shè)計師團隊到一家在自行車齒輪設(shè)計方面造詣較高的自行車生產(chǎn)企業(yè)進行學(xué)習(xí)與交流。另外，為了降低存貨的倉儲成本，華勝公司決定向日本的一家照相機制造企業(yè)學(xué)習(xí)JIT理論的應(yīng)用。同時，華勝公司在客戶滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在售后服務(wù)方面并未滿足客戶的需求，遂決定將此項內(nèi)容作為今年的工作重點之一。結(jié)合上述信息判斷，華勝公司進行基準(zhǔn)分析的類型包括（　　）。

A、一般基準(zhǔn)

B、過程或活動基準(zhǔn)

C、顧客基準(zhǔn)

D、競爭性基準(zhǔn)

正確答案：B,C,D

答案分析：“華勝公司是一家剛步入自行車制造領(lǐng)域的企業(yè)……為了降低存貨的倉儲成本，華勝公司決定向日本的一家照相機制造企業(yè)學(xué)習(xí)JIT理論的應(yīng)用”屬于過程或活動基準(zhǔn)；“在客戶滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在售后服務(wù)方面并未滿足客戶的需求，遂決定將此項內(nèi)容作為今年的工作重點之一”屬于顧客基準(zhǔn)；“華勝公司是一家剛步入自行車制造領(lǐng)域的企業(yè)。為了盡快在該領(lǐng)域占據(jù)一席之地，華勝公司決定特派一支專業(yè)的設(shè)計師團隊到一家在自行車齒輪設(shè)計方面造詣較高的自行車生產(chǎn)企業(yè)進行學(xué)習(xí)與交流”屬于競爭性基準(zhǔn)。因此，選項B、C、D正確。

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馮老師

2023-08-24 19:02:03 735人瀏覽

哈嘍！努力學(xué)習(xí)的小天使：

我們先理解一下競爭性基準(zhǔn)：主要強調(diào)的是學(xué)習(xí)的對象是否有競爭關(guān)系。

再看本題：華勝是一家自行車制造企業(yè)，去一家自行車生產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)，注意哦，去學(xué)習(xí)的這家企業(yè)也是生產(chǎn)自行車的，只不過是在自行車齒輪設(shè)計方面做的很好，并且華勝公司派去的也是專業(yè)的設(shè)計師團隊，說明兩家企業(yè)業(yè)務(wù)是相同的（生產(chǎn)制造是一個意思），所以屬于競爭性基準(zhǔn)。

每個努力學(xué)習(xí)的小天使都會有收獲的，加油！

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