平衡計分卡的有效應(yīng)用_2025年高級會計實(shí)務(wù)知識點(diǎn)

來源：東奧會計在線責(zé)編：韓藝2025-04-24 14:35:57

備考2025年高級會計師考試，想要考取滿意的成績，就要付出相對的努力。前進(jìn)不止是為了到達(dá)目的地，更是為了成為更好的自己。下面是高級會計師考試相關(guān)知識點(diǎn)內(nèi)容，讓我們一起學(xué)習(xí)吧！

【所屬章節(jié)】第六章：企業(yè)績效管理

【知識點(diǎn)】平衡計分卡的有效應(yīng)用

平衡計分卡的有效應(yīng)用（★★）

要有效使用平衡計分卡，將平衡計分卡的四個層面與公司戰(zhàn)略相整合，應(yīng)遵循以下三個原則：

1.各個層面的指標(biāo)間具有因果關(guān)系。

平衡計分卡四個層面的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有因果關(guān)系，因果關(guān)系的情形可以用“如果……那么……”來表述。

這種因果關(guān)系可以沿著平衡計分卡的四個層面推進(jìn)，其最終的結(jié)果應(yīng)當(dāng)明確反映出公司的戰(zhàn)略。

例如，如果加強(qiáng)對客戶代表的培訓(xùn)，則公司可以吸引到更多的客戶；如果縮短配送的時間，改進(jìn)服務(wù)的流程，則可以接受更多的訂單，取得更多的收入；等等。

各個層面的指標(biāo)間具有因果關(guān)系

2.結(jié)果計量指標(biāo)與績效動因相關(guān)聯(lián)。

結(jié)果計量指標(biāo)是滯后指標(biāo)，如獲利能力指標(biāo)、市場份額指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)、員工技能指標(biāo)等，結(jié)果計量指標(biāo)是計量成功與否的綜合性指標(biāo)。

績效動因是領(lǐng)先指標(biāo)，是某一特定部門戰(zhàn)略的具體動因，如周轉(zhuǎn)時間、準(zhǔn)備時間和新專利數(shù)量等。

如果沒有結(jié)果計量指標(biāo)，績效動因雖能指明短期內(nèi)如何運(yùn)作，但無法揭示具體戰(zhàn)略是否在長期內(nèi)有效；反之，如果績效動因缺位，結(jié)果計量指標(biāo)雖能表明部門或團(tuán)隊的努力方向，但無法指明目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體路徑，也不能實(shí)時提供相關(guān)的信息。

3.與財務(wù)指標(biāo)掛鉤。

如果不能將員工授權(quán)、全面質(zhì)量管理等創(chuàng)新活動與企業(yè)財務(wù)指標(biāo)的改善掛鉤，則創(chuàng)新就成為單純的目標(biāo)，無法帶來具體的成效，并會使相關(guān)的員工產(chǎn)生失落感。因此，所有的因素鏈最終都應(yīng)采用財務(wù)指標(biāo)來計量其結(jié)果。

平衡計分卡主要用于高管層面，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的制定。