表現(xiàn)

①企業(yè)未開展對(duì)整體市場、競爭對(duì)手的分析以及對(duì)不同層次客戶需求的調(diào)研，未制定有效的市場競爭策略，可能導(dǎo)致企業(yè)失去現(xiàn)有市場份額，降低其市場競爭力

②企業(yè)未能把握監(jiān)管當(dāng)局的政策導(dǎo)向及宏觀環(huán)境、市場環(huán)境的變化，可能導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的推廣及銷售受到影響

③企業(yè)未能預(yù)測并適應(yīng)消費(fèi)者偏好的變化，從而未能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu)，可能導(dǎo)致企業(yè)失去核心市場地位

應(yīng)對(duì)

①企業(yè)應(yīng)定期開展整體市場趨勢、競爭對(duì)手分析，運(yùn)用大數(shù)據(jù)深入挖掘、掌握各類客戶的需求，及時(shí)更新市場競爭策略，保持自身經(jīng)營特色并維護(hù)品牌形象，提高企業(yè)在市場上的競爭力

②企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)識(shí)別、管理和應(yīng)對(duì)國家和地方的政策法規(guī)中對(duì)企業(yè)不利的因素，積極與國家和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門建立良好的溝通，及時(shí)獲知政策導(dǎo)向并采取相應(yīng)措施

③企業(yè)應(yīng)及時(shí)預(yù)測市場未來走勢并制定應(yīng)急方案，在企業(yè)核心產(chǎn)品的銷量呈下滑趨勢時(shí)，后續(xù)產(chǎn)品應(yīng)能夠及時(shí)補(bǔ)位，避免市場占有率下降

表現(xiàn)

①外部市場的改變使現(xiàn)有營銷活動(dòng)喪失吸引力，可能導(dǎo)致企業(yè)失去部分或全部市場份額

②企業(yè)未制定完善的品牌戰(zhàn)略，未有效細(xì)分品牌，未制定有效的品牌管理措施，可能導(dǎo)致企業(yè)喪失知名度

③企業(yè)未能準(zhǔn)確把握政府對(duì)企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的要求，可能導(dǎo)致企業(yè)違反政府關(guān)于對(duì)某些產(chǎn)品、服務(wù)實(shí)行最高零售價(jià)、流通差價(jià)率、期間費(fèi)用率控制的要求

④企業(yè)對(duì)核心產(chǎn)品過分依賴，或者企業(yè)的產(chǎn)品過于單一，可能導(dǎo)致企業(yè)不能通過增加品種提高產(chǎn)品附加值，也不能積極應(yīng)對(duì)市場波動(dòng)

⑤企業(yè)未能建立分銷商評(píng)級(jí)及監(jiān)管機(jī)制，分銷商表現(xiàn)不佳，可能導(dǎo)致企業(yè)聲譽(yù)受到影響

⑥企業(yè)未能在目標(biāo)市場實(shí)現(xiàn)既定的銷售任務(wù)，可能導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營目標(biāo)難以落實(shí)

⑦企業(yè)未能建立規(guī)范的客戶管理體系和客戶服務(wù)流程，未能有效維護(hù)與目標(biāo)客戶的關(guān)系，可能導(dǎo)致企業(yè)形象受損、客戶流失

應(yīng)對(duì)

①企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場變化制定或及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品營銷策略，統(tǒng)籌營銷活動(dòng)，通過有效的產(chǎn)品推廣活動(dòng)及技術(shù)手段在市場競爭中鞏固、提高市場份額和產(chǎn)品優(yōu)勢

②企業(yè)應(yīng)制定和實(shí)施完善的品牌戰(zhàn)略，有效傳達(dá)產(chǎn)品的品牌價(jià)值，維護(hù)、提高品牌在目標(biāo)人群中的知名度

③企業(yè)應(yīng)遵守、執(zhí)行政府頒布的價(jià)格法規(guī)和價(jià)格政策，加強(qiáng)對(duì)商品定價(jià)的科學(xué)管理，規(guī)范產(chǎn)品及服務(wù)定價(jià)流程，制定價(jià)格保密措施，降低價(jià)格不合理或價(jià)格信息外泄的風(fēng)險(xiǎn)

④企業(yè)應(yīng)定期分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理確定產(chǎn)品種類和品種數(shù)量，加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)，對(duì)產(chǎn)品生命周期進(jìn)行有效管理，并根據(jù)市場情況及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

⑤企業(yè)應(yīng)制定并實(shí)施有效的渠道管理政策，建立、完善對(duì)分銷商的評(píng)級(jí)、監(jiān)管機(jī)制，防范竄貨行為，防止出現(xiàn)經(jīng)銷商的不良行為影響企業(yè)品牌、聲譽(yù)和產(chǎn)品銷售的現(xiàn)象

⑥企業(yè)應(yīng)制定并完善銷售管理流程，合理制訂銷售計(jì)劃，定期檢查銷售計(jì)劃執(zhí)行情況，合理安排銷售人員的銷售任務(wù)并制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，提高銷售人員的積極性

⑦企業(yè)應(yīng)建立完善的客戶管理體系、規(guī)范的客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，在保證企業(yè)利益的同時(shí)滿足客戶要求，建立、維護(hù)與目標(biāo)客戶的有效溝通和良好關(guān)系