運營管理_25年中級經(jīng)濟(jì)師金融知識點
失敗不是終點，而是GPS重新規(guī)劃路線時的短暫停留。正在備戰(zhàn)中級經(jīng)濟(jì)師的同學(xué)們，一時不知從何入手不用擔(dān)心，知識的積累是一個從點到面的過程。只要我們每天堅持學(xué)習(xí)一點點，終有一天你會發(fā)現(xiàn)，掌握新知識不再那么遙不可及。為了幫助大家更高效地掌握基礎(chǔ)知識，我們特別整理了2025年中級經(jīng)濟(jì)師《金融》科目的核心知識點，供大家提前學(xué)習(xí)。預(yù)習(xí)階段是打牢基礎(chǔ)的關(guān)鍵時期，千萬不能松懈哦!
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
運營管理
【內(nèi)容導(dǎo)航】
第三章 商業(yè)銀行
【知識點】
運營管理
(一)傳統(tǒng)以網(wǎng)點為單位的業(yè)務(wù)運營模式
傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運營模式是以層級管理為特征，以層級中的每一個業(yè)務(wù)單位(網(wǎng)點)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)前中后臺一體為核心的方式。
前臺是直接業(yè)務(wù)部門，主要包括客戶部門和產(chǎn)品部門，直接面對、服務(wù)客戶，負(fù)責(zé)設(shè)計和營銷產(chǎn)品，賺取利潤。
中臺包括風(fēng)險管理部門、法律合規(guī)部門等，獨立于前臺，制定風(fēng)險政策，提供風(fēng)險和合規(guī)管理工具，既支持前臺業(yè)務(wù)發(fā)展，又對前臺進(jìn)行管理和監(jiān)控。
后臺一般包括信息技術(shù)部門、運營部門、人力資源部門等支持服務(wù)和具體操作部門。
(二)新型中后臺集中式的業(yè)務(wù)運營模式
新型的業(yè)務(wù)運營模式在信息技術(shù)的有效支持下，將前臺與中后臺分離。
前臺的營業(yè)網(wǎng)點從會計核算型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變，其主要職責(zé)是產(chǎn)品營銷、柜臺服務(wù);
中后臺主要職責(zé)是風(fēng)險管理、合規(guī)管理、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行維護(hù)、集中處理非實時業(yè)務(wù)批量交易、財務(wù)核算以及業(yè)務(wù)稽核監(jiān)督，包括集中運行、集中錄入、集中交易、集中核算、集中金庫和集中監(jiān)督等事項。
新型的業(yè)務(wù)運營模式改變了過去每一網(wǎng)點都有后臺的狀況，將幾個甚至十幾個網(wǎng)點的后臺集中在一起，形成一個后臺中心。
與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運營模式相比，新型業(yè)務(wù)運營模式具有實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作規(guī)范化和工序化、實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理集約化和專業(yè)化、實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量提高、實現(xiàn)運營效率有效提升、實現(xiàn)風(fēng)險防范能力提高以及實現(xiàn)成本大幅降低等優(yōu)點。
(三)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運營模式的最新發(fā)展
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商業(yè)銀行的運用逐漸深入，覆蓋面也逐步擴(kuò)大。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，商業(yè)銀行不斷探索通過在線業(yè)務(wù)平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)或移動終端，實現(xiàn)資產(chǎn)端、交易端、支付端、資金端等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。
在財富管理領(lǐng)域，理財產(chǎn)品線上銷售、理財顧問智能評測的技術(shù)創(chuàng)新步伐不斷加快;
在中小企業(yè)和個人信貸領(lǐng)域，策略化、自動化的業(yè)務(wù)流程持續(xù)完善;
在交易銀行領(lǐng)域，基于電商技術(shù)的供應(yīng)鏈金融、跨境金融不斷發(fā)展;
在資產(chǎn)證券化領(lǐng)域，簡單、透明的資產(chǎn)證券化產(chǎn)品保持著較快增長，互聯(lián)網(wǎng)金融交易所等創(chuàng)新交易方式、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新交易技術(shù)持續(xù)取得新的突破。
同時需要注意到，互聯(lián)網(wǎng)與金融的融合，雖然對金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、組織和服務(wù)等方面產(chǎn)生了深刻的影響，但其本質(zhì)仍屬于金融，并沒有改變金融風(fēng)險隱蔽性、傳染性和突發(fā)性的特點。
(四)商業(yè)銀行運營模式的未來發(fā)展
隨著以第五代移動通信技術(shù)(5G)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字科技為引領(lǐng)的第四次工業(yè)革命的興起，商業(yè)銀行必須以有限的人力、物力等資源，以創(chuàng)新的金融服務(wù)快速響應(yīng)客戶不確定的金融需求。商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本動機(jī)，是以數(shù)據(jù)流動的自動化來化解復(fù)雜環(huán)境的不確定性。
2022年，中國銀行保險監(jiān)督管理委員會辦公廳發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》,要求銀行保險機(jī)構(gòu)從發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融，推進(jìn)個人金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升金融市場交易業(yè)務(wù)數(shù)字化水平，建設(shè)數(shù)字化運營服務(wù)體系，構(gòu)建安全高效、合作共贏的金融服務(wù)生態(tài)和加強(qiáng)數(shù)字化風(fēng)控能力建設(shè)等方面推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時要從健全數(shù)據(jù)治理體系、增強(qiáng)數(shù)據(jù)管理能力、加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、提高數(shù)據(jù)應(yīng)用能力等方面全面提升數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用能力。
未來在“數(shù)據(jù)+算法”定義的世界中，商業(yè)銀行將以數(shù)據(jù)流動的自動化化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性，對外部環(huán)境變化作出高效響應(yīng)，最終提高資源配置的效率。
本文中級經(jīng)濟(jì)師考試知識點內(nèi)容由東奧教務(wù)團(tuán)隊整理
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