戰(zhàn)略性人力資源管理的工具與步驟_25年中級經(jīng)濟(jì)師人力資源知識點(diǎn)搶學(xué)
每一個(gè)微小的堅(jiān)持，都是未來驚喜的伏筆；別停下腳步，你正走在綻放的路上。想必備考中級經(jīng)濟(jì)師的同學(xué)們心中都在憧憬著考后的未來，那么在復(fù)習(xí)的過程中我們就不要懈怠，幸運(yùn)和努力是需要成正比的，夯實(shí)基礎(chǔ)對于新手考生來說是很重要的，那么在25年教材發(fā)售之前我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢，大部分同學(xué)會依據(jù)24年的重要知識點(diǎn)進(jìn)行預(yù)習(xí)備考，待教材發(fā)布后根據(jù)變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，這樣會更輕松一些，下面為考生們準(zhǔn)備25年中級經(jīng)濟(jì)師人力專業(yè)的預(yù)習(xí)知識點(diǎn)，一起學(xué)起來吧。
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
戰(zhàn)略性人力資源管理的工具與步驟
【內(nèi)容導(dǎo)航】
第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理
【知識點(diǎn)】
戰(zhàn)略性人力資源管理的工具與步驟
(一)戰(zhàn)略性人力資源管理的三大工具【必會】
1.戰(zhàn)略地圖
定義：對組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行分解的一種圖形工具，它形象地展示了為確保公司戰(zhàn)略得以成功實(shí)現(xiàn)而必須完成的各種關(guān)鍵活動(dòng)及其相互之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系。
作用：這幅“藍(lán)圖”有助于組織中的各個(gè)部門以及全體員工理解組織的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程，同時(shí)了解自己的績效是如何為組織總體戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成做出貢獻(xiàn)的，從而更加清楚地知道自己應(yīng)當(dāng)怎樣做才更有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.人力資源計(jì)分卡
定義：不是一張用來計(jì)分的卡片，它實(shí)際上是針對為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動(dòng)鏈而設(shè)計(jì)的各種財(cái)務(wù)類和非財(cái)務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)。
作用：將戰(zhàn)略地圖中涉及的各項(xiàng)活動(dòng)加以量化處理。
要對以下三個(gè)因素以及相互之間關(guān)系進(jìn)行量化處理：
①各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)(如甄選、測試以及培訓(xùn)的數(shù)量等);
②人力資源管理活動(dòng)所產(chǎn)生的員工行為(如客戶服務(wù)表現(xiàn)等);
③員工的行為所產(chǎn)生的組織戰(zhàn)略后果及績效(如客戶滿意度和利潤率等)。
3.數(shù)字儀表盤
戰(zhàn)略地圖指明了組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的路徑和總體脈絡(luò)，人力資源計(jì)分卡明確了衡量實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略所必須完成的各項(xiàng)管理活動(dòng)需要達(dá)成的具體指標(biāo)和目標(biāo)。
組織的管理者，尤其是高層管理者還需要隨時(shí)掌握組織的各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)完成情況以及重要工作的進(jìn)度。
定義：能夠在計(jì)算機(jī)桌面上顯示的各類圖表，它以桌面圖形、表格以及計(jì)算機(jī)圖片的形式向領(lǐng)導(dǎo)和管理者形象地展示在組織戰(zhàn)略地圖上出現(xiàn)的各項(xiàng)活動(dòng)目前在組織中進(jìn)展到了什么階段以及正在向哪個(gè)方向前進(jìn)，即在人力資源計(jì)分卡中確定的各項(xiàng)指標(biāo)，組織目前進(jìn)展到了什么程度，從而有助于組織判斷當(dāng)前的工作活動(dòng)方向是否正確以及總體進(jìn)度是否合理。
作用：為組織領(lǐng)導(dǎo)和管理者提供了及時(shí)采取修正措施的機(jī)會。
(二)戰(zhàn)略性人力資源管理的主要流程與步驟
(1)確定組織的戰(zhàn)略規(guī)劃。
問題：戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?準(zhǔn)備通過何種方式獲得競爭優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?
(2)描繪組織的價(jià)值鏈。
問題：需要完成哪些最為關(guān)鍵的活動(dòng)，需要完成哪些支持活動(dòng)?
(3)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖。
問題：戰(zhàn)略目標(biāo)和重要活動(dòng)之間存在怎樣的驅(qū)動(dòng)關(guān)系?源泉在哪里?
(4)確定組織戰(zhàn)略所要求的各項(xiàng)組織成果。
問題：怎樣才能衡量驅(qū)動(dòng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)要素或活動(dòng)已達(dá)標(biāo)?
(5)確定組織需要的員工勝任素質(zhì)和行為。
問題：需要哪些勝任素質(zhì)和行為?
(6)明確需要實(shí)施的人力資源管理系統(tǒng)、政策以及活動(dòng)。
問題：需要建立哪些人力資源管理系統(tǒng)?制定哪些政策?開展哪些活動(dòng)?實(shí)施哪些項(xiàng)目?
(7)制作人力資源計(jì)分卡。
問題：采用哪些指標(biāo)來衡量活動(dòng)?結(jié)果是否確實(shí)對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做了貢獻(xiàn)?
(8)通過數(shù)字儀表盤進(jìn)行監(jiān)控。
問題：工作是否做出了貢獻(xiàn)?貢獻(xiàn)是否達(dá)到了預(yù)期?是否要調(diào)整修正?
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