SWOT分析

SWOT是 優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅 四個(gè)單詞的首字母縮寫(xiě)。

SWOT分析提供了一種識(shí)別內(nèi)外部信息并分析匯總相關(guān)數(shù)據(jù)的方法。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)根據(jù)組織內(nèi)部分析確定;機(jī)遇和威脅是組織所處經(jīng)營(yíng)環(huán)境外部分析的一部分。SWOT分析也被稱為現(xiàn)狀分析。

優(yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)是一個(gè)組織擁有的技能、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，這些優(yōu)勢(shì)使組織有能力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，并保持其競(jìng)爭(zhēng)地位。

劣勢(shì)

劣勢(shì)是指組織所缺乏的技能、能力和競(jìng)爭(zhēng)力。組織的劣勢(shì)會(huì)阻礙組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。劣勢(shì)也可以被認(rèn)為是組織改善的機(jī)會(huì)。

面對(duì)存在的不足，組織通常有三種選擇：

1.調(diào)整總體目標(biāo)和具體目標(biāo)，使其可以實(shí)現(xiàn)。

2.投入必要的資金以獲得所需的知識(shí)、技能和資源。

3.尋找一家具有專業(yè)能力的外包公司來(lái)滿足組織的需求。

機(jī)遇

機(jī)遇一般是指能夠幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并到達(dá)更高水平的外部事件和趨勢(shì)。機(jī)遇具體包括：

? 客戶基數(shù)增加——機(jī)遇因需求、有利的人口轉(zhuǎn)移等導(dǎo)致客戶數(shù)量增長(zhǎng)。

? 新的客戶獲取渠道——分銷渠道或綁定服務(wù)銷售等。

? 提高產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶的吸引力——通過(guò)新的廣告宣傳媒介，或提供新的包裝把客戶從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里吸引過(guò)來(lái)。

? 利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)——利用機(jī)會(huì)窗口提升客戶對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的接受度。

威脅

威脅是阻礙組織成長(zhǎng)的外部障礙。威脅可以是一個(gè)事件，也可以是一種趨勢(shì)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某種行為。威脅具體包括以下情形：

? 公司客戶基數(shù)減少——由于經(jīng)濟(jì)衰退、不利的人口遷移、客戶的自給自足等。

? 獲取客戶的渠道更加困難、價(jià)格更加昂貴——由于客戶購(gòu)買(mǎi)偏好改變或者供應(yīng)商數(shù)量減少等。

? 公司的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶的吸引力下降——價(jià)格戰(zhàn)或其他誘使顧客選擇替代品的活動(dòng)。

? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力超過(guò)本企業(yè)——降價(jià)或提供新的更優(yōu)質(zhì)的替代產(chǎn)品或服務(wù)。

SWOT分析與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系

SWOT分析將生成一系列組織需要分類的問(wèn)題清單。組織將面臨許多問(wèn)題，例如：

? 優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅之間存在什么樣的相互關(guān)系?

? 公司有足夠的資源和能力去抓住機(jī)遇或消除威脅嗎?

? 多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)掌握了相同的資源和競(jìng)爭(zhēng)力?

? 存在市場(chǎng)進(jìn)入壁壘嗎?

? 組織能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎?

? 獲得一項(xiàng)特別的資源或能力會(huì)給公司帶來(lái)成本負(fù)擔(dān)嗎?

? 存在可替代的產(chǎn)品嗎?

? 組織結(jié)構(gòu)允許公司充分利用這些資源、能力并支持潛在增長(zhǎng)或變化嗎?

SWOT加權(quán)平均例子

案例：

這個(gè)例子采用加權(quán)平均法進(jìn)行SWOT分析數(shù)據(jù)來(lái)選擇戰(zhàn)略。

影響ABC公司產(chǎn)品市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的因素如下所示。每一個(gè)項(xiàng)目有不同的權(quán)重，這些權(quán)重之和等于1。這些項(xiàng)目的級(jí)別從1(最高)到5(最低)。

SWOT分析的優(yōu)先次序

評(píng)估所有優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅時(shí)面臨的挑戰(zhàn)在于區(qū)分它們的優(yōu)先次序，并據(jù)此確定合適的行動(dòng)?；居^點(diǎn)是：

? 構(gòu)建優(yōu)勢(shì)

? 消除或應(yīng)對(duì)劣勢(shì)

? 利用機(jī)遇

? 弱化威脅