長期愿景、使命、總體目標和具體目標

短期戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和長期戰(zhàn)略目標的一致性

長期愿景、使命、總體目標和具體目標

組織的目標和戰(zhàn)略不能由運氣和直覺來決定。它們必須被明確地表述并清晰地傳達給組織中負責(zé)具體實施戰(zhàn)略的人。

愿景（vision）

企業(yè)愿景是指企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述。由企業(yè)核心理念（核心價值觀、核心目的）和對未來的展望（未來10～30年的遠大目標和對目標的生動描述）構(gòu)成。

使命（mission）

企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

使命陳述為企業(yè)提供行動指南，使命陳述回答了這樣一個問題：我們?yōu)槭裁唇?jīng)營？在回答這個問題時，使命陳述必須準確，易于理解，有激勵作用，并且能夠轉(zhuǎn)化為具體行動。

迪士尼的愿景是：“成為世界領(lǐng)先的娛樂和信息生產(chǎn)商和供應(yīng)商之一”。

1. 世界領(lǐng)先

2. 娛樂和信息的制作者和提供者

迪士尼公司的企業(yè)使命是“利用我們的品牌組合來區(qū)分我們的內(nèi)容、服務(wù)和消費產(chǎn)品，我們尋求開發(fā)世界上最具創(chuàng)造性、創(chuàng)新性和盈利性的娛樂體驗和相關(guān)產(chǎn)品” 。

迪士尼的使命宣言有以下主要因素：

1.  內(nèi)容、服務(wù)和消費品

2.  開發(fā)最具創(chuàng)造性、創(chuàng)新性和盈利能力的

3.  世界各地的娛樂體驗及相關(guān)產(chǎn)品

華為的愿景與使命是把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

總體目標

總體目標是組織為完成愿景和使命所希望實現(xiàn)的一系列目標?？傮w目標作為大致的指導(dǎo)方針往往不具體或者不可量化。

· 戰(zhàn)略目標

戰(zhàn)略目標，是企業(yè)的長期方向性目標，一般由組織中的最高層確定。

· 戰(zhàn)術(shù)目標

戰(zhàn)術(shù)目標通常由組織戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBUs）或中低層職能部門制定。

具體目標：提供了支撐總體目標的細節(jié)或行動。

“SMART”體現(xiàn)了高質(zhì)量目標的五個要求：

【例題 ? 單選題】

梅特公司是一家生產(chǎn)打印機墨盒的生產(chǎn)商，管理層已為市場部確立了今年產(chǎn)品銷售（額）增加15%的目標。為了實現(xiàn)這一目標，市場部團隊領(lǐng)頭人拉維制定了以下目標，即每個團隊成員都必須在接下來的四個季度，比以往銷售更多單位的產(chǎn)品。如果作為拉維的經(jīng)理，你會給出什么建議使得該目標更有效（  ）。

A.清晰地說明沒有達到目標的后果

B.為行動提供一個明確的時間表

C.使目標更切合實際，得以實現(xiàn)

D.指定一個明確的量化目標

【答案】D

【解析】目標應(yīng)該是具體的、可衡量的、可獲得的、切合實際和及時的。本題中的“比以往銷售更多單位”，但并未明確具體要達到的業(yè)績水平。

以上講義來自MaxCai老師基礎(chǔ)班。