問題來源：
[多]2020年受新冠疫情影響，金屬構(gòu)件生產(chǎn)商青江公司員工出現(xiàn)短缺，面臨向水泵生產(chǎn)商西隴公司供貨延誤的風(fēng)險。青江公司以遭遇不可抗力為由請求西隴公司同意延期并免責(zé)，被西隴公司回絕。后經(jīng)談判，西隴公司派人與青江公司員工一起加班加點，所需費用由青江公司承擔(dān)。此舉保證了青江公司如期供貨。本案例中，青江公司處理矛盾與沖突的行為方式有（??）。
A、和解
B、協(xié)作
C、折中
D、對抗
正確答案：A,B
答案分析：青江公司“請求西隴公司同意延期并免責(zé)”，而西隴公司回絕（對抗），之后針對這一矛盾的結(jié)果是青江公司放棄延期的想法（和解）并打算加班加點趕工，而西隴公司的加入表現(xiàn)出了堅定合作的態(tài)度，最終在雙方的努力下，滿足了彼此的需求（協(xié)作）。因此，選項A、B正確。
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徐老師
2024-08-19 19:28:49 616人瀏覽
尊敬的學(xué)員，您好：
在這個案例中，“折中”通常意味著雙方各自放棄部分立場，以達(dá)到一個中間狀態(tài)的解決方案。然而，青江公司的這一請求實際上是提出了一個具體的解決方案，即延期和免責(zé)，而并非是在兩個極端立場之間尋求平衡。
給您一個愛的鼓勵，加油~有幫助(6)
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