職場上如何表達，關(guān)系著工作能否順利開展。人際交往在職場上的重要性不言而喻，對于很多人來說，工作內(nèi)容簡單機械，但涉及到的關(guān)系維護和工作溝通，往往是最讓人頭大的。

有一種說法，在職業(yè)生涯的前幾年，人們在提高具體的工作技能上花很多時間，這之后，會逐漸意識到人脈的重要性。說簡單點，即由開始的“與事溝通”演變成后來的“與人溝通”。職場就是一個小型社會，它有自己的運轉(zhuǎn)機制和管理制度，有白紙黑字的明文規(guī)定，也有上不得臺面但彼此心知肚明的“潛規(guī)則”。而語言溝通，則是維護人際關(guān)系非常重要的外顯載體和工具。所以，在工作中如何正確地表達需求，非常重要。

有情緒很正常，在工作中，可以適當(dāng)表達自己的喜怒哀樂，但一定要注意表達方式。毛姆說，能平靜地表達憤怒的人，才是最厲害的人。穩(wěn)定了情緒，智商才有上場的機會。

以生氣為例。工作中最常見的情緒就是“生氣”。在生氣的時候，請先深呼吸，調(diào)整狀態(tài)和氣口，給自己幾分鐘的時間用來穩(wěn)定情緒，然后再進行溝通?？梢苑忠韵聨讉€步驟：

◆強調(diào)大家是利益共同體，有著共同的目標(biāo)。這是建立本次溝通語境的大前提，也是拉進彼此之間關(guān)系非常重要的一個步驟。

◆平靜表達出自己對目前的工作進度“有點難以理解”“有點不太明白”，為本次溝通鋪墊一個基調(diào)。也能在氣場上給予對方一定的溝通壓力，讓自己置于一個比較強勢的位置。

◆緊接著把生氣的原因拆解清楚，要做到條理清晰，邏輯明確，詳略得當(dāng)，有的放矢。比如，進展延遲、數(shù)據(jù)有誤、對接麻煩、沒有責(zé)任到人等，以至釀成了不好的影響。

◆最后提出自己的想法和觀點以及本次溝通的目的和需求。

《憤怒的葡萄》中對“數(shù)字”有一個精準(zhǔn)的描述，稱其為“一種更龐大、超越一切的力量”，可以讓人“逃避思想和感受”。

職場上的每個人都暫時喪失了“人”的屬性，成為一枚毫無個人情感的螺絲釘。所以說，數(shù)字的這種屬性也太適合職場表達了。比如，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候：

用數(shù)字概括最近的工作量：清清楚楚，一目了然?；蚣踊驕p，領(lǐng)導(dǎo)頓時心里明鏡似的。

用數(shù)字具體化工作成果和收獲：無論是市場部的市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，財務(wù)部的賬務(wù)處理、報表分析還是運營部的流量、粉絲量和轉(zhuǎn)評贊數(shù)量，統(tǒng)統(tǒng)用數(shù)字表示。省略了情感和思考，工作干得好壞領(lǐng)導(dǎo)了然于胸。

漢語中的反問句自帶一種攻擊性，所以工作中在進行溝通的時候，請慎重使用反問句。想達到正向溝通的目的，可以轉(zhuǎn)換句式，或者換個切入點。

◆這你都不會嗎？→請問是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題了嗎？

◆你不做，難道要我來做嗎？→要不我們商量一下這個任務(wù)的具體分工？

◆你覺著你這樣做是對的嗎？→或許我們可以探討一下這樣做的可操作性有多高。

工作中可能會遇到形形色色的人，在與之共事的過程中，有些人適合開門見山地直接表達，有些人則喜歡委婉地表達；有些人吃軟不吃硬，有些人則欺軟怕硬。所以，還請具體問題具體分析。

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