績效管理的工具主要包括以下幾種：目標管理法（MBO）、關(guān)鍵績效指標（KPI）、平衡計分卡（BSC）、目標與關(guān)鍵結(jié)果（OKR）、360度反饋。此外，還有如標桿超越法、分值評定、行為事件記錄法、關(guān)鍵績效事件（KPA）等其他績效管理工具，這些工具各有特點，適用于不同的企業(yè)環(huán)境和崗位性質(zhì)。在選擇績效管理工具時，企業(yè)應根據(jù)自身特點、崗位性質(zhì)和達成目的進行綜合考慮。

績效管理的核心是什么

績效管理的核心是目標的設定、行為的指導和反饋、績效評估等方式對員工的表現(xiàn)進行管理。其中,目標的設定是績效管理的基礎(chǔ),通過設定明確、具體、可操作、可衡量的目標,使員工的工作方向和任務明確,激發(fā)他們的工作動力;行為的指導和反饋是保障績效管理的有效實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對員工的日常工作進行指導和反饋,幫助他們及時了解和糾正自己的不足之處,加強能力和技能的提升,取得更好的工作表現(xiàn);績效評估是績效管理的結(jié)果,通過獨立的、客觀的、嚴密的評估體系和方法,對員工的表現(xiàn)進行評價,為薪酬決策、晉升晉級、人才選拔等提供依據(jù)。

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問題：

（1）將企業(yè)績效考核和績效管理混為一談。

（2）認為企業(yè)績效管理是人力資源部一個部門的事情。

（3）企業(yè)績效管理到底有無作用，對績效管理有效性的質(zhì)疑。

（4）企業(yè)績效管理過程員工參與度較低。

（5）企業(yè)績效反饋不到位。

原因：

績效管理的三大主要目的是提高員工績效、提高組織績效和提高員工滿意度。

提高員工績效：通過績效管理，明確員工的工作目標和期望，激發(fā)員工的工作積極性，從而提高員工的工作效率和質(zhì)量。

提高組織績效：通過績效管理，評估和反饋員工的工作表現(xiàn)，推動組織目標的實現(xiàn)，提高組織的整體績效和競爭力。

提高員工滿意度：通過績效管理，關(guān)注員工的成長和發(fā)展，提供晉升和培訓機會，增加員工的工作滿意度和忠誠度。

這些目的相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同推動組織的發(fā)展和壯大。只有實現(xiàn)這三大目的，才能使績效管理真正發(fā)揮其作用，為組織創(chuàng)造更大的價值。

績效管理的意義

1.促進組織和個人績效的提升;

績效管理的核心是目標的設定、行為的指導和反饋、績效評估等方式對員工的表現(xiàn)進行管理。其中,目標的設定是績效管理的基礎(chǔ),通過設定明確、具體、可操作、可衡量的目標,使員工的工作方向和任務明確,激發(fā)他們的工作動力;行為的指導和反饋是保障績效管理的有效實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對員工的日常工作進行指導和反饋,幫助他們及時了解和糾正自己的不足之處,加強能力和技能的提升,取得更好的工作表現(xiàn);績效評估是績效管理的結(jié)果,通過獨立的、客觀的、嚴密的評估體系和方法,對員工的表現(xiàn)進行評價,為薪酬決策、晉升晉級、人才選拔等提供依據(jù)。

績效管理系統(tǒng)的作用

1.理清績效指標與戰(zhàn)略目標間的因果關(guān)系，從而改進戰(zhàn)略規(guī)劃，提高經(jīng)營績效管理的效率；

2.明確企業(yè)目標在業(yè)務層的分解和管理，及時跟蹤和評估，有助于目標的實現(xiàn)，推動運營系統(tǒng)有效運作，健康發(fā)展。

ERP主要用于企業(yè)的日常運營管理，而ERM則用于對企業(yè)整體業(yè)務的分析、理解和報送。

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1.績效管理促進組織和個人績效的提升?？冃Ч芾硗ㄟ^設定科學合理的組織目標、部門目標和個人目標，為企業(yè)員工指明了努力方向。

2.績效管理促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化。企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。

3.績效管理保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠期發(fā)展目標及發(fā)展規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計劃及投資計劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標。

影響績效的主要因素

有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應。

員工技能是指員工具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓和開發(fā)是可以提高的；

外部環(huán)境是指組織和個人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不能控制的；內(nèi)部條件是指組織和個人開展工作所需的各種資源，也是客觀因素，在一定程度上我們能改變內(nèi)部條件的制約；

所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標，共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。體系內(nèi)容包括：

1.效管理組織及職責；

2.績效管理系統(tǒng)；

3.績效考評方法及流程；

4.績效管理工具；

5.績效結(jié)果應用；

6.關(guān)注團隊績效提升；

績效管理是指各級管理者和員工為了達到組織目標想，共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。績效管理的核心是績效評價和激勵管理，績效評價是企業(yè)實施激勵管理的重要依據(jù)，激勵管理是促進企業(yè)績效提升的重要手段。

績效管理的意義

1、促進組織和個人績效的提升;

2、為人員甄選提供基礎(chǔ);

3、促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化;

4、保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);

5、提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺;