職能戰(zhàn)略_2024注會戰(zhàn)略主觀題專練

來源：東奧會計在線責編：劉碩2024-08-14 15:49:32

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注會《戰(zhàn)略》第三章適宜全題型考查，試卷分值權重高，年均在40分左右，題目數量約占三分之一，直接關系到考試能否順利通過，因此，是系統(tǒng)重要性章節(jié)，在復習備考時必須要高度關注，并切實保障投入一定精力和時間。

戰(zhàn)略大圖

職能戰(zhàn)略

【簡答題】

（本小題 5 分。）美國連鎖咖啡公司 X 公司于 1971 年成立，總部坐落于美國華盛頓州西雅圖市，它也是全球最大的咖啡連鎖店之一。X 公司主要定位于年輕人市場，除了銷售咖啡外，X 公司亦提供茶、蛋糕等商品。部分 X 公司店面甚至與超級市場、書店等行業(yè)結盟。

X 公司不僅僅為消費者提供咖啡，還為消費者提供以咖啡為基底，依季節(jié)性或符合消費者需求的創(chuàng)意咖啡飲品。 X 公司努力營造出充滿咖啡香、舒適的環(huán)境氛圍，同時還以多樣咖啡商品組合或優(yōu)惠選擇的方式吸引了更多的消費者。

X 公司標榜休閑生活，賣的不只是一杯高質量咖啡，同時也給忙碌的現代人一個放松的地方。因此，X 公司的產品定價會較高。同時，X 公司為與顧客建立良好的關系，推出隨行卡及相關體驗分享，試圖讓顧客在品味咖啡之余的精神層面也能引起共鳴。

X 公司以直接銷售的形式節(jié)約了中間商費用，并把店開在比較容易看到的地方。例如，商場出入口、火車站等地。同時，根據 X 公司四大風格元素：土（栽種）、火（烘焙）、水（濾泡）、氣（香氣），開發(fā)出四種不同設計風格的店面，使得 X 公司在各營銷渠道的形象識別與消費體驗都可以達到相當高的辨識度。在專售通路的妥善布建下， 2015 年，X 公司的年營收已擴增至 191.63 億元，再創(chuàng)歷史新高。

X 公司產品以節(jié)慶活動推出促銷方案，如在圣誕咖啡、門市活動、一起跟好友繽紛一夏、咖啡好友分享日等節(jié) 慶活動中，X 公司咖啡 5 折售賣。另外，X 公司亦善用網絡及智能手持裝置行動 App、Line 等，帶動相關分享及轉傳效益，在有限的廣告宣傳費用下，獲得相當熱切的回響，其案例足為新興媒體操作之典范。

要求：

（1）簡要分析 X 公司對消費者市場進行細分的依據；（1 分）

（2）簡要分析 X 公司實施的市場營銷組合。（4 分）

【答案】

（1）X 公司對消費者市場進行細分的依據是人口因素。 “X 公司主要定位于年輕人市場”。（1 分）

（2）X 公司實施的市場營銷組合情況如下：

①產品策略。 “除了銷售咖啡外，X 公司亦提供茶、蛋糕等商品”“X 公司不僅僅為消費者提供咖啡，還為消費者提供以咖啡為基底，依季節(jié)性或符合消費者需求的創(chuàng)意咖啡飲品。X 公司努力營造出充滿咖啡香、舒適的環(huán)境氛圍，同時還以多樣咖啡商品組合或優(yōu)惠選擇的方式吸引了更多的消費者”。（1 分）

②促銷策略。 “X 公司產品以節(jié)慶活動推出促銷方案，如在圣誕咖啡、門市活動、一起跟好友繽紛一夏、咖啡好友分享日等節(jié)慶活動中，X 公司咖啡 5 折售賣。另外，X 公司亦善用網絡及智能手持裝置行動 App、Line 等，帶動相關分享及轉傳效益，在有限的廣告宣傳費用下，獲得相當熱切的回響，其案例足為新興媒體操作之典范”。（1 分）

③分銷策略。 “X 公司以直接銷售的形式節(jié)約了中間商費用，并把店開在比較容易看到的地方。例如，商場出入口、火車站等地”。（1 分）

④價格策略。 “X 公司的產品定價會較高”“X 公司咖啡 5 折售賣”。（1 分）

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注會《戰(zhàn)略》雖然在備考時沒有非常高的科目壁壘且科目合格率相對較高，但根據近兩年注會考試情況分析報告可知，《戰(zhàn)略》的科目難度基本維持在第三、第四名，因此在復習時不可過于“輕視”，尤其當本考季需要組合其他科目一起備考時，依然需要給《戰(zhàn)略》留有充分的學習時間。2024年注會考試即將開考，想要速看知識干貨的考生可以登錄東奧免費開放的資料庫，快速重拾知識記憶。

（本文為東奧會計在線原創(chuàng)文章，僅供考生學習使用，禁止任何形式的轉載）

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