公司戰(zhàn)略的層次-業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

（1）它是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。

（2）它需要“業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，針對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域中有效競爭。

（3）對(duì)于一家單業(yè)務(wù)公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是合二為一的；只有對(duì)業(yè)務(wù)多元化的公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的區(qū)分才有意義。

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業(yè)務(wù)單位

業(yè)務(wù)單位是指企業(yè)的一部分，其產(chǎn)品或服務(wù)與其他業(yè)務(wù)單位有不同的外部市場。以雅戈?duì)柤瘓F(tuán)為例，其房地產(chǎn)業(yè)務(wù)單位主要從事商業(yè)和住宅地產(chǎn)的開發(fā)與銷售，外部市場是房地產(chǎn)市場，而服裝制造業(yè)務(wù)單位則主要從事服裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售，其外部市場則是服裝市場，兩個(gè)業(yè)務(wù)單位的外部市場完全不同。

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順豐快遞業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

與其他快遞公司相比，順豐的快遞業(yè)務(wù)量是最低的，但從單票收入來說，圓通和申通的單票收入僅為順豐單票收入16元的零頭，直接導(dǎo)致圓通和申通的年收入之和也達(dá)不到順豐的一半。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)榕c其他快遞公司相比，順豐在速度、服務(wù)等方面均有競爭優(yōu)勢，速度要快約20%，服務(wù)方面則能做到365天全天候，并提供多項(xiàng)增值服務(wù)。

客觀題：要求能夠提煉案例背景素材中的關(guān)鍵詞及隱藏含義，并與知識(shí)點(diǎn)建立匹配關(guān)系。根據(jù)本案例中提到的“競爭優(yōu)勢”，基本可以判斷其為競爭戰(zhàn)略，即業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。具體而言，此種業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是“差異化戰(zhàn)略”，我們將在第三章“戰(zhàn)略選擇”進(jìn)行系統(tǒng)地介紹。