團隊績效考核_25年中級經濟師人力資源基礎知識點
別怕影子拉長，那說明你正站在光里向前走。想必備考中級經濟師的同學們心中都在憧憬著考后的未來，那么在復習的過程中我們就不要懈怠，幸運和努力是需要成正比的，夯實基礎對于新手考生來說是很重要的，下面為考生們準備25年中級經濟師人力專業(yè)的基礎知識點，一起學起來吧。
【內容導航】
團隊績效考核
【內容導航】
第七章 績效管理
【知識點】
團隊績效考核
團隊的特點是目標依賴性、角色依賴性和成果依賴性，它需要擁有不同專業(yè)背景、來自組織中的不同部門、承擔不同職務的員工精誠合作，共同完成預定的績效目標。
傳統(tǒng)的績效考核通常以部門為單位，存在嚴格的層級關系，它已經不能適應跨職能、跨部門的新型團隊發(fā)展和激勵的需要因此有必要開發(fā)適合于團隊的績效考核技術，達到團隊績效管理的目標。
(一)團隊績效考核的流程
(1)人力資源部發(fā)布考核通知，啟動考核程序，公布考核要求。
(2)對各個團隊負責人的績效進行考核;
(3)根據員工所在團隊負責人的評價結果確定團隊成員的評價結果分布。團隊負責人評價結果好的、團隊績效好的，可以獲得的優(yōu)秀績效員工的比例更高。
(4)進行團隊成員評價。團隊成員的間接上級、直接上級和員工本人都應當參與其中，彼此之間還應進行有效的溝通。
(5)員工的直接上級與員工就績效考核結果進行溝通，并制定下一階段的工作目標。
(二)團隊績效考核指標確定的方法
建立團隊績效考核指標體系的步驟：
①確定團隊和團隊成員兩個層面的績效考核指標;
②劃分團隊和個體績效所占的權重和比例;
③分解績效考核的關鍵要素，用具體的評價指標來衡量他們。
團隊層面的績效考核指標是該體系的關鍵點。
(1)利用客戶關系圖確定團隊績效指標;【外】
(為了滿足客戶需求時適合)
(2)利用組織績效指標確定團隊績效指標;【內】
(適合為幫助組織改進績效而設立的團隊)
(3)利用績效金字塔確定團隊績效指標;【縱】
(團隊可以根據工作特點，在金字塔中找到對應位置)
(4)利用工作流程圖確定團隊績效指標?！緳M】
(團隊可以明確重要工作的移交流程、重要的工作操作步驟和向客戶提供的最終產品)
(三)知識型團隊的績效考核方法
知識型團隊的任務一般都是創(chuàng)造性的，而不是重復的。產生創(chuàng)造性的過程一般不太容易控制。知識型團隊的績效考核要以結果為導向，而不是行為。【必會】
知識型團隊的績效考核需要綜合四個角度的指標：【必會】
①效益型指標：可以直接用來判斷知識型團隊的工作產出成果，即團隊的產出滿足客戶需求的程度。
②效率型指標：知識型團隊為獲得效益指標所付出的成本和投入產出的比例;
③遞延型指標：團隊的工作過程和工作結果對客戶、投資者、團隊成員的長遠影響;
④風險型指標：判斷不確定性風險的數量和對團隊及其成員的危害程度的指標。
有了這四類評價指標，還需要為這四類指標設置權重。將團隊在這四個方面的表現進行加權平均就可以得到知識型團隊的綜合績效成績。
(四)跨部門的團隊績效考核方法
如果打破部門的考核標準，建立以人為本的跨部門考核制度，無論員工在哪里都能進行考核。
矩陣式的組織結構比較適宜于跨部門的團隊績效考核。
做好跨部門團隊考核，關鍵在于做好標準化工作，也就是考核目標的標準化、考核程序的標準化、組織的標準化、方法手段的標準化。對于性質相同的部門要采用同一評價的方法，使結果有可比性。
人力資源部門有必要做好溝通協調工作，及時組織關于跨部門考核的培訓，積極推進跨部門考核的完成。
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