索萊亞的可持續(xù)戰(zhàn)略部署
將可持續(xù)發(fā)展融入日常經(jīng)營
將可持續(xù)發(fā)展融入索萊亞的日常經(jīng)營需要實質(zhì)性的改變。公司將開發(fā)出一個有關可持續(xù)發(fā)展的儀表盤來反映各項期望的實現(xiàn)情況、指導經(jīng)營決策并提供可持續(xù)績效的考核。為了對成功實施可持續(xù)戰(zhàn)略提供必要的結(jié)構(gòu)，羅森博格設立了三個經(jīng)理級的職位來負責輔導、績效和溝通。這三個部門高度融合，與經(jīng)理定期會面討論進展，并尋求合作的新方式。
輔導經(jīng)理：關注于開發(fā)最佳實踐；輔導各項問題的專家；創(chuàng)作教育材料；主辦一些活動和項目，讓員工學習和分享索萊亞各個市場的最佳實踐。
績效經(jīng)理：與公司總部和北美分部總裁委員會一起工作，北美分部為經(jīng)營建立了時間目標和績效目標：該部門還負責開發(fā)和實施駐場經(jīng)理使用的績效儀表盤。
信息溝通經(jīng)理：與利益相關者建立內(nèi)、外部合作關系；尋求利益相關者對可持續(xù)承諾、目標和優(yōu)先權(quán)的認可；溝通所倡議的行動與行動的結(jié)果。
考核進展
2004年，羅森博格及其團隊在公司創(chuàng)建了一種基于網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)可持續(xù)管理數(shù)據(jù)庫（簡稱ISM）。索萊亞各區(qū)域的關鍵人員可獲得這一在線工具的訪問權(quán)。到2010年年底時。該數(shù)據(jù)庫共記錄了將近1 000例“最佳實踐”。僅北美分部就有超過100項行動在列。它們是由35人分別提出的。
然而，也不全都是好消息。多數(shù)行動所包括的細節(jié)不充分，無法證明該項實踐的實效，或無法供其他人仿效該實踐；同時，公司對輸入系統(tǒng)的內(nèi)容進行過濾和驗證的能力不足。然而，在2010年公司社會責任報告書中，這些計劃的回應被列作索萊亞取得進展的證據(jù)。這令北美可持續(xù)發(fā)展辦公室的一些經(jīng)理們感到不滿，他們支持對ISM進行修正，要求輸入的數(shù)據(jù)得到更嚴格的控制?！拔覀儾环贤该鲌蟾娴臉藴省蚁胛覀冞€沒有抓住足夠的細節(jié)，”一位可持續(xù)發(fā)展辦公室的經(jīng)理如是說。
羅森博格承認ISM的局限性，因而加速了對可持續(xù)儀表盤的開發(fā)。新儀表盤的開發(fā)考慮到了三項目標：有助于向區(qū)域和駐場經(jīng)理報告本地行動和關鍵的績效指標；分享最佳實踐和鼓勵內(nèi)部的評價標準；加強與內(nèi)、外部利益相關者的溝通。
“照亮未來計劃”
2009年。艾倫公開宣布了索萊亞的“照亮未來計劃”，這樣一組計劃由索萊亞必須遵守的10項可持續(xù)承諾構(gòu)成（見圖表4）。
表4
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