索萊亞的可持續(xù)戰(zhàn)略部署
來源：東奧會計在線責編：文玉玲2017-11-14 09:32:25
這是發(fā)生在2010年的事，索萊亞公司正對可持續(xù)戰(zhàn)略績效衡量方法展開試點（見圖表1）。公司開發(fā)出一個基于網(wǎng)絡(luò)的績效儀表盤供駐場經(jīng)理和客戶代表使用。當時，索萊亞管理層認為這一新的儀表盤將成為公司實施可持續(xù)戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵手段。
瑪麗亞·玻卡友（Maria Porcayo）索萊亞的湖畔醫(yī)院會計部經(jīng)理，她接待了兩位檢查該企業(yè)可持續(xù)發(fā)展情況的審計人員。希瑟（Heather）和瑞西（Rishi）?！昂芨吲d見到你們?！爆旣悂喯日f道，“兩位來此審計我們的可持續(xù)性。讓我有點緊張。但若能獲得你們的建議，告訴我們在提高客戶績效方面如何改進的話，緊張也是值得的。我的區(qū)域經(jīng)理（簡稱DM）和我均支持索萊亞的可持續(xù)發(fā)展計劃，并且對你們選擇來我這兒探訪感到激動。我們將在上午10點會見湯姆·蘇利文（Tom Sullivan）。他是醫(yī)院的副總裁，負責設(shè)施管理，是我的主要客戶聯(lián)絡(luò)人。他會和我們待上一整天。并希望你們起草好報告后給他一份?！?/span>
表1
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