績效管理的工具主要包括以下幾種：目標(biāo)管理法（MBO）、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、平衡計分卡（BSC）、目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果（OKR）、360度反饋。此外，還有如標(biāo)桿超越法、分值評定、行為事件記錄法、關(guān)鍵績效事件（KPA）等其他績效管理工具，這些工具各有特點，適用于不同的企業(yè)環(huán)境和崗位性質(zhì)。在選擇績效管理工具時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點、崗位性質(zhì)和達(dá)成目的進(jìn)行綜合考慮。

績效管理的核心是什么

績效管理的核心是目標(biāo)的設(shè)定、行為的指導(dǎo)和反饋、績效評估等方式對員工的表現(xiàn)進(jìn)行管理。其中,目標(biāo)的設(shè)定是績效管理的基礎(chǔ),通過設(shè)定明確、具體、可操作、可衡量的目標(biāo),使員工的工作方向和任務(wù)明確,激發(fā)他們的工作動力;行為的指導(dǎo)和反饋是保障績效管理的有效實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對員工的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)和反饋,幫助他們及時了解和糾正自己的不足之處,加強能力和技能的提升,取得更好的工作表現(xiàn);績效評估是績效管理的結(jié)果,通過獨立的、客觀的、嚴(yán)密的評估體系和方法,對員工的表現(xiàn)進(jìn)行評價,為薪酬決策、晉升晉級、人才選拔等提供依據(jù)。

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績效管理的三大主要目的是提高員工績效、提高組織績效和提高員工滿意度。

提高員工績效：通過績效管理，明確員工的工作目標(biāo)和期望，激發(fā)員工的工作積極性，從而提高員工的工作效率和質(zhì)量。

提高組織績效：通過績效管理，評估和反饋員工的工作表現(xiàn)，推動組織目標(biāo)的實現(xiàn)，提高組織的整體績效和競爭力。

提高員工滿意度：通過績效管理，關(guān)注員工的成長和發(fā)展，提供晉升和培訓(xùn)機會，增加員工的工作滿意度和忠誠度。

這些目的相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同推動組織的發(fā)展和壯大。只有實現(xiàn)這三大目的，才能使績效管理真正發(fā)揮其作用，為組織創(chuàng)造更大的價值。

績效管理的意義

1.促進(jìn)組織和個人績效的提升;

1.理清績效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)間的因果關(guān)系，從而改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提高經(jīng)營績效管理的效率；

2.明確企業(yè)目標(biāo)在業(yè)務(wù)層的分解和管理，及時跟蹤和評估，有助于目標(biāo)的實現(xiàn)，推動運營系統(tǒng)有效運作，健康發(fā)展。

ERP主要用于企業(yè)的日常運營管理，而ERM則用于對企業(yè)整體業(yè)務(wù)的分析、理解和報送。

績效管理包括哪些內(nèi)容

所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)，共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。體系內(nèi)容包括：

1.效管理組織及職責(zé)；

2.績效管理系統(tǒng)；

1.績效管理促進(jìn)組織和個人績效的提升。績效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。

2.績效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。

3.績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計劃及投資計劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。

影響績效的主要因素

有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)。

員工技能是指員工具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的；

外部環(huán)境是指組織和個人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不能控制的；內(nèi)部條件是指組織和個人開展工作所需的各種資源，也是客觀因素，在一定程度上我們能改變內(nèi)部條件的制約；

所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)，共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。體系內(nèi)容包括：

1.效管理組織及職責(zé)；

2.績效管理系統(tǒng)；

3.績效考評方法及流程；

4.績效管理工具；

5.績效結(jié)果應(yīng)用；

6.關(guān)注團隊績效提升；

平衡記分卡對績效管理的作用：

平衡計分卡方法打破了傳統(tǒng)的只注重財務(wù)指標(biāo)的業(yè)績管理方法。平衡計分卡認(rèn)為，傳統(tǒng)的財務(wù)會計模式只能衡量過去發(fā)生的事情（落后的結(jié)果因素），但無法評估組織前瞻性的投資（領(lǐng)先的驅(qū)動因素）。在工業(yè)時代，注重財務(wù)指標(biāo)的管理方法還是有效的。但在信息社會里，傳統(tǒng)的業(yè)績管理方法并不全面，組織必須通過在客戶、供應(yīng)商、員工、組織流程、技術(shù)和革新等方面的投資，獲得持續(xù)發(fā)展的動力。正是基于這樣的認(rèn)識，平衡計分卡方法認(rèn)為，組織應(yīng)從四個角度審視自身業(yè)績：學(xué)習(xí)與成長、業(yè)務(wù)流程、顧客、財務(wù)。

平衡計分卡的優(yōu)點和缺點：

優(yōu)點：

1.戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解并轉(zhuǎn)化為被評價對象的績效指標(biāo)和行動方，使整個組織行動協(xié)調(diào)一致。

2.從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度確定績效指標(biāo)，使績效評價更為全面完整。

3.將學(xué)習(xí)與成長作為一個維度，注重員工的發(fā)展要求和組織資本、信息資本等無形資產(chǎn)的開發(fā)利用，有利于增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。

績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)想，共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效?？冃Ч芾淼暮诵氖强冃гu價和激勵管理，績效評價是企業(yè)實施激勵管理的重要依據(jù)，激勵管理是促進(jìn)企業(yè)績效提升的重要手段。

績效管理的意義

1、促進(jìn)組織和個人績效的提升;

2、為人員甄選提供基礎(chǔ);

3、促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;

4、保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);

5、提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺;