關于績效管理工具說法的對錯？

1，目標管理法通過持續(xù)溝通將目標逐層分解 2，標桿超越法通過分析個體的高績效表現(xiàn)實現(xiàn)評價指標的量化 3，關鍵績效指標法通過在企業(yè)內(nèi)部制定質(zhì)量管理體系提升企業(yè)績效請問這幾句話的對錯和為什么？

績效評價 2024-09-05 07:44:35

問題來源：

第三節(jié)　績效評價與績效管理工具

考點1：績效評價

績效評價技術的方法分為三大類：量表法，比較法，描述法。

（一）量表法

1.圖尺度評價法

項目	內(nèi)容
概念	（1）也被稱為等級評價法（2）它是最簡單也最常用的績效評價方法（3）它列舉一些特征要素，并分別為每個特征要素列舉績效的取值范圍
優(yōu)點	（1）具有普遍適應性、實用且容易開發(fā) （2）開發(fā)成本小
缺點	（1）與組織戰(zhàn)略之間差異較大（2）只有模糊和抽象的績效標準，被考評者的績效評估結果受評估者的主觀因素影響較大（3）無法為員工改進工作提供具體的指導，不利于績效評估的反饋

2.行為錨定法

項目	內(nèi)容
概念	（1）將每項工作的特定行為用一張等級表來反映（2）該等級表將每項工作劃分為各種行為級別（從最積極的行為到最消極的行為）（3）評價時評估者只需將員工的行為對號入座即可
優(yōu)點	（1）它使工作的計量更為準確（2）使工作績效的評價標準更為明確（3）排除了評估者的主觀臆斷，評估結果具有較高的信度（4）評估結果具有良好的反饋功能（5）通過等級尺度上的關鍵事件，評估者很容易向員工解釋其優(yōu)勢與不足，同時使員工明確改進方向
缺點	（1）開發(fā)成本很高，操作流程復雜（2）需要付出大量人力、物力、財力才能夠制定出合理的行為等級表

3.行為觀察量表法

項目	內(nèi)容
概念	（1）由工作績效所要求的一系列合乎組織期望的行為組成的表單（2）列舉出評估指標，然后要求評價者在觀察的基礎上將員工的工作行為同評價標準進行對照，看該行為出現(xiàn)的頻率或完成的程度如何的評估方法
優(yōu)點	（1）內(nèi)部一致性令人滿意，所有區(qū)分成功和不成功績效的行為都被包括在量表中（2）利用使用者提供的數(shù)據(jù)，針對使用者而開發(fā)，因而便于使用者對量表的理解和使用（3）有利于進行清晰的績效反饋，鼓勵管理者和員工之間就員工優(yōu)缺點進行有意義的討論，清晰的績效反饋結合明確的目標設定，可以促進員工產(chǎn)生和保持積極的行為（4）可以單獨作為職位說明書的補充
缺點	（1）根據(jù)行為清單對員工進行觀察，很難包含所有的行為指標的代表性樣本，效度有待提高（2）主管人員單獨考核工作量太大，不具有可操作性

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徐老師

2024-09-05 13:17:08 601人瀏覽

哈嘍！努力學習的小天使：

“目標管理法通過持續(xù)溝通將目標逐層分解”這句話是正確的。目標管理法強調(diào)目標設置、分解、實施及考核的過程，通過上下級之間的持續(xù)溝通，確保各層級目標與企業(yè)整體目標保持一致，從而實現(xiàn)目標的逐層分解和落實。

“標桿超越法通過分析個體的高績效表現(xiàn)實現(xiàn)評價指標的量化”這句話是不準確的。標桿超越法主要是通過尋找行業(yè)內(nèi)外最佳實踐作為標桿，對比分析并找出差距，進而制定改進措施以提升績效。它并非僅通過分析個體高績效表現(xiàn)來實現(xiàn)評價指標的量化，而是更側重于整體績效的提升和最佳實踐的借鑒。

“關鍵績效指標法通過在企業(yè)內(nèi)部制定質(zhì)量管理體系提升企業(yè)績效”這句話也是不準確的。關鍵績效指標法（KPI）主要是通過設定關鍵績效指標，來衡量和評價員工績效表現(xiàn)，從而引導員工行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致。雖然質(zhì)量管理體系的建立有助于企業(yè)提升績效，但KPI并非通過制定質(zhì)量管理體系來實現(xiàn)這一目的，而是直接通過關鍵績效指標的設定、監(jiān)控和考核來達成。

每個努力學習的小天使都會有收獲的，加油！

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