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是期望，不是工具性吧？

員工認為評價不客觀，無法得到獎勵不是期望嗎？工具性不應該是指員工認為企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾的獎勵，所以選擇放棄，我記錯了嗎？

期望內(nèi)容 2024-11-12 16:02:00

問題來源：

3.從期望理論的角度分析，劉先生的激勵措施之所以沒有效果，問題出在（　?。┮蛩厣稀?/div>

A、效價

B、期望

C、工具性

D、激勵

正確答案：C

答案分析：期望理論認為動機是三種因素共同作用的產(chǎn)物：①一個人需要多少報酬（效價）；②個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計（期望）；③個人對績效與獲得報酬之間關系的估計（工具性）。根據(jù)題目“為了調(diào)動員工的積極性，劉先生決定在設計部每月評選一名出色的員工，并給予重獎。但有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評選缺乏客觀的指標，無法反映個人的真實情況”，由此可知問題出在工具性因素上。

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徐老師

2024-11-12 16:17:13 275人瀏覽

哈嘍！努力學習的小天使：

您可能對期望理論中的“期望”和“工具性”兩個概念有些混淆。在這里，“期望”是指個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計，即員工認為自己努力工作能否帶來好的績效表現(xiàn)。而“工具性”是指個人對績效與獲得報酬之間關系的估計，即員工認為好的績效表現(xiàn)能否獲得相應的獎勵。

在這個案例中，員工表示的問題是評選缺乏客觀指標，無法反映個人真實情況。這實際上是員工對“好的績效是否能得到公正評價并獲得獎勵”的質(zhì)疑，因此問題出在“工具性”因素上，而不是“期望”。所以，答案選擇C（工具性）是正確的。您的理解中，“工具性”被誤解為企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾的獎勵，但在這個案例中，員工的擔憂是評價不客觀，而非獎勵不兌現(xiàn)。

每個努力學習的小天使都會有收獲的，加油！

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