如何理解顧客的讓渡價值？
精選回答
顧客讓渡價值是指企業(yè)轉移的，顧客感受得到的實際價值。它的一般表現為顧客購買總價值與顧客總成本之間的差額。即“顧客讓渡價值=顧客總價值-顧客總成本”。顧客總成本，是指顧客為得到某一產品的所有付出，顧客總價值，是指顧客從產品或服務中得到的所有利益。
價值鏈，是指企業(yè)進行的一系列符合特定模式的活動。或者說，價值鏈是企業(yè)生產的產品或服務增值的環(huán)節(jié)或鏈條，價值鏈中的每項活動都增加了產品或服務的價值。
根據價值鏈理論，企業(yè)的經營活動可以根據其對企業(yè)經營價值的影響分成若干個小的活動。他們被稱為“價值活動”。企業(yè)所創(chuàng)造的價值是由其產品或服務的購買者所愿意支付價錢的多少來衡量的。企業(yè)之所以盈利，是因為企業(yè)所創(chuàng)造的價值超過了企業(yè)從事該價值活動所支付的成本。企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢，超過競爭對手，就必須做到，要么以更低的成本從事價值創(chuàng)造活動，要么從事的經營活動會導致差異性的結果，或者創(chuàng)造更多的價值，從價值的提高中取得更多的盈利。
價值鏈又可以從兩個角度來考查，一個微觀角度，稱為企業(yè)價值鏈；一個是宏觀角度，稱為系統(tǒng)價值鏈。
企業(yè)價值鏈是以企業(yè)內部價值活動為核心所形成的價值鏈體系。企業(yè)的價值活動可以分為兩類活動，即基本活動和輔助活動，共計九項一般的活動類型?；净顒邮悄切┥婕暗疆a品實物形態(tài)的生產、營銷和向買方的支付，以及產品支持和售后服務等。輔助活動指的是那些對企業(yè)基本活動有輔助作用的投入和基礎設施。
相關知識點，可以點擊查看：
更多知識點解讀和考試重難點的分析，可以關注東奧會計在線注會戰(zhàn)略欄目。
免費試聽 全部>>
-
注會
優(yōu)先股的發(fā)行
2024《綜合階段》專業(yè)基礎回...
黃潔洵
免費
已有2500人學習 -
注會
公司組織機構概述
2024《綜合階段》專業(yè)基礎回...
黃潔洵
免費
已有2500人學習 -
注會
合伙企業(yè)及其類型
2024《綜合階段》專業(yè)基礎回...
黃潔洵
免費
已有2500人學習
津公網安備12010202000755號