做運營最重要的三個能力
精選回答
1.定位能力:商業(yè)中的一切營銷、推廣,都是以用戶為根本。流量思維、核心用戶思維都是以人為本。
運營首先要具備定位能力。定位用戶,知道你的產品用戶是誰,有什么樣的喜好,用戶使用場景是什么,做好用戶畫像, 這樣就抓住了用戶的核心。
產品定位也是以用戶為核心,生產一個用戶不需要的產品,是無法實現(xiàn)營銷價值的,產品的價值無關成本,產品的價值無關付出,產品的價值僅以用戶需求為唯一標準。
2.分析能力:不同運營方向的內容雖然千差萬別,但想要把運營做到極致,必須持續(xù)運用數(shù)據(jù)分析思維改善自己的方法、提升自己的經驗。
當定位了用戶了平臺之后,經過推廣引流吸引用戶之后,運營大部分工作是為了推動用戶活躍和留存,并延長用戶生命周期,發(fā)現(xiàn)和提升用戶價值。
3.協(xié)調能力:運營一個產品或者籌劃一次活動,往往需要靠公司技術產品部門開發(fā)、設計部門制作海報、客服售后等部門配合,同時有可能需要通過外部廣告公司、媒介等商務資源來實現(xiàn)。
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